FMVでBluetoothのペアリングができない

質問

【OS】Windows8.1←Windows8よりアップデート
【Bluetoothデバイス】Jabra　EASYVOICEヘッドセット
【現象】「PCの設定変更」→「PCとデバイス」→「Bluetooth]→「Bluetoothデバイス検出中のままとなりデバイスを認識しない」。この時Bluetoothデバイスは「ペアリングモード」。
スマホSH-01F（Sharp)は問題なくできた。
【やったこと】●セキュリティプログラムの一時停止、●スマホのBluetooth デバイスから削除、●Bluetoothデバイスを初期設定に戻す。
【気になる点】OSのアップデートがBluetoothドライバの相性に影響を与えていないか。ドライバーの削除・再インストールは怖くて未実施。同ＰＣへのBluetoothペアリングは初めてである。

以上、ＰＣ初心者です。よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

samtomsan

お使いのPCのBluetoothの電源が入っていないような感じですね。
説明書を読んでBluetoothをONにしてみてください。
(Bluetoothが付いている機種ですよね)

お礼

ＯＳの入れ替えで、回答が遅れ大変申し訳ありません。
当方のパソコンはデスクトップ型、ＦＭＶＦ７８ＬＤＢです。情報が漏れており申し訳ありませんでした。

富士通サポートのアドバイスを受け、
●結局は、ＯＳをWindows8.1からWindows8（同製品のオリジナルのＯＳ）に戻して問題のあったBluetoothデバイスを認識することができました。
●ＯＳがWin8.1では、ドライバーを入れ替えても認識できなかったことは事実です。ＯＳ、ドライバー、デバイスのどこに問題があるかはわかりませんでした。
●ＯＳをWin8に戻すことで解決し、Rajiko,Youtube等で問題なき動作しています。しかしＴＶのアプリ（DigitalTVBox)では「コンテンツ保護エラー」が出てBluetoothは使えません。これはどうしようもない問題のようです。

以上、ご心配をおかけしました。アドバイスありがとうございました。