写真の色がおかしくなった

質問

■製品名を記入してください。
【　　　MFC-J7100CDW, MFC-J6583CDW　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【写真の色がおかしくなって困っています。
MFC-J6583CDWを使用している所でMFC-J7100CDWを追加しました。
ネットワークブリンタで、両者のIPアドレスが異なります。
MFC-J6583CDWのドライバ類は最新ではないかも知れませんが、
MFC-J7100CDWのドライバ類は最新です。
MFC-J7100CDWを追加前はMFC-J6583CDWでの写真印刷は正常でした。
MFC-J7100CDWを追加後に写真の色がおかしくなりました。
MFC-J7100CDWでの写真印刷も色がおかしいです。
どちらの機種でも具体的な色味としては全体的に赤味がかって、
白ワイシャツが薄い肌色か薄いオレンジ色になります。
青い背景が灰色に近くなっています。
どちらの機種でも印字品質チェックシートは正常です。
MFC-J7100CDWではYが薄いような気はしますが、欠けはありません。
複数のPC、複数のアプリでも症状は同じです。
光沢紙設定でも普通紙設定でも同じです。
あるPCのMicrosoftPhotoで「別のプリンター設定と競合するため...」
と警告がでる場合はあります。　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　OpenOffice, MicrosoftPhotoなど　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.7

okok456

追伸
標準ドライバーがインストールされているかもしれません。
マニュアルやQ&Aで案内している印刷設定画面が表示されません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10732

補足

アドバイスありがとうございます。
標準ドライバーとブラザー製オリジナルドライバーのどちらでも同様です。
いろいろなPCで写真を見ていると、問題となっている写真は少し赤味が強いような気がしてきました。ディスプレイ上では気になるほど赤味ではありませんが、あるディスプレイで「ちょっと赤いかな」と気づきました。
カメラ、ディスプレイ、プリンタでのカラーバランスが微妙に異なっていて、
それらがたまたま悪い方向に合わさった結果かも知れません。
皆様、いろいろとアドバイスして頂き、ありがとうございました。

回答No.6

okok456

プリンタードライバーのカラー設定で改善する可能性はあるでしょうけど複数PCで実施は面倒ですね。
一方のプリンタードライバーを削除しテストプリントされ改善するなら
両機のプリンタードライバーが影響しあっているのでしょう。

brotherに直接相談をおすすめします。
「別のプリンター設定と競合するため...」気になりますね
全文を伝えた方が良いでしょう。

補足

アドバイスありがとうございます。
ドライバの再インストールはやってみます。
来週早々にでもブラザーに質問してみようと思います。

回答No.5

fujisawa33

リサイクルインクを使っていませんか？

補足

アドバイスありがとうございます。
ずっと純正インクを使用しています。
リサイクル品や互換品を使ったことはありません。
MFC-J7100CDWは買ったばかりで、製品に同梱のインクです。

回答No.4

merrysun

下記も参考になるかも

思っている色で印刷されないんだけど…
https://support.brother.co.jp/j/s/support/anime/story04.html

補足

アドバイスありがとうございます。
ご指摘の所は触っていなかったです。やってみます。
プリンタ設定が普通紙で普通画質でも写真印刷だけおかしいのが不思議です。

回答No.3

merrysun

別のプリンター設定と競合するため用紙サイズが変更されました
https://www.koregasiritai.com/printer-kyougou-henkou/

補足

アドバイスありがとうございます。
ここは問題だと思っているのですが、どのような場合に出るかは特定できていません。設定を変更してもこの警告が消えない場合に、強引に印刷すると写真の色はおかしくなっています。
ただ、普通紙の設定でも写真印刷がおかしいのは、なぜだか分かりません。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
　※セキュリティソフトを一時停止する
　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
　※付属CDを使用してみる
　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
　※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

それでも改善しない場合はホームページにも掲載していない「完全削除ツール」なるものを入手する必要があるかもしれませんね。
https://okwave.jp/qa/q9965549.html#answers

補足

アドバイスありがとうございます。
やってみることの組み合わせが多いので、全部試すことは難しいいですね。
フルパッケージをインストールしたPCもあればドライバだけインストールしたPCなど、いろいろありますが、どれも症状は同じです。
WindowsUpdateのないVistaでも症状は同じなのです。
印字品質チェックシートは正常で、カラーの文書は問題なく印字されます。
写真を普通紙に普通品質で印刷しても写真印刷の色はおかしいです。
どこかで「写真の印刷」と勝手に判断されて変な処理になっているように思えます。

回答No.1

merrysun

とりあえず、どちらのプリンターもヘッドクリーニングをやってみて下さい。それで多少でも良くなればやはりノズルが詰まっていますので
何回かヘッドクリーニングをやるしかありません

補足

アドバイスありがとうございます。
ヘッドクリーニングは何度も行っています。
印字品質チェックシートは正常です。
カラーの文書は問題なく印字されます。