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プリンターの読取ランプ光の色が白から緑に変わるトラブル
- 電源をつけた当初は読取りランプの光の色が白で正常に印刷できるが、使っていると突然ランプの光の色が緑になり、印刷物に黒い線がはいってしまいます。パソコンからの印刷は問題なくできます。これは故障で修理が必要でしょうか。
- また、プリンターの読取ランプの光の色が白から緑に変わるのは仕様なのでしょうか。
- 環境はWindows10で無線LAN接続です。関連するソフト・アプリはありません。電話回線は特に関係ありません。
- oshita3411
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- プリンター・スキャナー
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- merrysun
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https://download.brother.com/welcome/doc101036/mfc6983cdw_jpn_rg.pdf#page=27 コールセンターで相談したほうが早いかもしれませんね
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15538/29858)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。 他の方が回答されていますがスキャナのイメージセンサーと言うかとみとるための光源の故障でしょうね。 >まだ購入して1年ですが、壊れやすいパーツなのでしょうか。 そんなに壊れやすいパーツって事は無いです。ただプリンタも工業製品ですので出来の悪いものに当たれば壊れることもあります。 >ランプの色が突如緑になるのは、なぜかお知りでしょうか https://cweb.canon.jp/canoscan/eco/ 別のメーカーページですがお使いのプリンタでも光源にRGB3色のLEDがあるとは思います。恐らくRとBあたりが上手く光らずGのみ光った時に緑になったのかな？とは思われます。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
ADF（自動原稿送り装置）から原稿を読み取ると、印刷結果やスキャン結果に線が入るときは https://www.youtube.com/watch?v=k9FalmsDzPM
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
状況を察するにスキャンユニットの故障が考えられます。 ①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源 を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す これで解決しないようでしたら、ファームウェアの更新をしてみてはいかがでしょうか？ あとは、工場出荷状態に初期化してみてはいかがでしょうか？ また、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
補足
まだ購入して1年ですが、壊れやすいパーツなのでしょうか。ランプの色が突如緑になるのは、なぜかお知りでしょうか
補足
解答ありがとうございます。送りではなく、ガラス台でのコピーのときになります。また、パソコンからの印刷は正常にできます。電源を切って再起動すると直りますが、数時間でランプ光が緑に、印刷物に黒い横線が入るようになります。