メルカリでのトラブル

質問

化粧ポーチを出品し、私がその中にうっかりペンを入れ忘れていてポーチにペンが入っていることに怒られ、今後の対応をしてくださいと言われ、謝り、送料負担の着払いでいいので返品対応しますと言ったのですが、ポイントで支払ったから返金されないから返品対応はできませんと言われ、ポーチとペンを販売価格の20パーセント増しで出すからそれを買ってくれたら許すと言われ同意したのですが、こうゆうことってよくあるのでしょうか？

回答No.6

noname#255227

ありません。ペンを捨てればいいだけなので。

回答No.5

runatickdance

うっかり、は、
ありますよね。
ただし、ご評価にキズが
つく程度ですので、
それだけで、普通の方なら
終わります。
逆に出品するから割り増しで買え！
なんて言われたら、
恐喝罪になりそうですが、
同意せず、オークションスタッフか、警察に相談すれば
良かったのだが。

回答No.4

ume20

ペンが誤って入っていたとしても、そのペンは着払いで返送するか、捨てて下さればいいだけの話です。

その流れだと、購入者はあなたを使って、ポイントを現金化しようとしている様に感じます。
すでに同意してしまったとしても、運営に連絡・相談した方がいいです。

回答No.3

goodmorning11

交渉は途中から運営を絡ませた方が良いですよ
一対一だけで行うと保証してくれなくなります
やり取りの履歴が残ってると思うので今からでも運営にも通報して交渉の流れの指示に従いましょう

個別のやりとりになると後は勝手にやってください状態になり
悪徳ユーザーに振り回され続けてしまうので

回答No.2

tenteko20

＞うっかりペンを入れ忘れていてポーチにペンが入っていることに・・・・

入れ忘れたの？関係ないペンが入っていたの？
文章が意味不明です。

いずれにしても補償や返品は販売価格が上限です。
２０％増しなんて応じる必要は無い。

回答No.1

Granpa1969

？
ペンだけ着払いで返送、でよかったのでは？

その取引相手、クレーマーの匂いしかしませんが。