MFC-9340CDWで年賀状印刷後にエラーメッセージが表示されて印刷できなくなった

2022/12/30 14:20

このQ&Aのポイント

パソコンから印刷できていたMFC-9340CDWで、年賀状の手差し印刷を行った後に「電源を入れ直してください」というエラーメッセージが表示され、印刷ができなくなりました。
お使いの環境はWindows 10で、MFC-9340CDWは有線LANと無線LANで接続されています。
関連するソフトは桐を使用しています。電話回線は使用していません。

shige9194
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プリンター・スキャナー
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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4303)

2022/12/30 14:32 回答No.4

ドライバーを入れ直してみて下さい https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=mfc9340cdw&c=jp&lang=ja&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください

gokukame
ベストアンサー率22% (1016/4537)

2022/12/30 14:30 回答No.3

2013年10月上旬発売のカラーレーザープリンターなので故障か寿命と思います。色々やってもダメなら修理に出すしかないのではありませんか。https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2022/12/30 14:28 回答No.2

ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？【レーザープリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出ています ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10359/