インク検知しないプリンターは修理か買い替えか？

質問

■製品名を記入してください。
【　　　DCP-J973N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　インク検知しないメッセージが何度も出るプリンターは修理ですか、買い替えですか？時々使用する頻度で、5年使用しました。　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　iOS　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　年賀状　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　なし　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.9

RiRiEL · ベストアンサー

こんにちは。

>そのプリンターの型番とかは？今後買い替えの参考にさせてください。

もしかしてこちらのモデルのことです?
エプソン EP-M553T
https://www.epson.jp/products/ecotank/epm553t/
この機種はボトルに入ったインクをタンクに差して補充するエコタンク搭載モデルです。
カートリッジ式のようにインクが検知しないリスクがないどころか、1回補充量相当の使いきりサイズであれば、カートリッジ方式に比べてインク1本の値段が半額（EP-885A系用「カメ」増量サイズの場合）となるので、インク代そのものが安くなり、互換や詰替えインクを使うことによる故障や不良のリスクもなくなります。
また、カートリッジ式のようにタンクを本体内に収めた構造としており、排紙カバーを閉じることで使わないときの見た目がすっきりし、内部への埃の侵入を防ぐ効果もあります
現行のエプソン製プリンターの中では唯一となる4色染料モデルとなります

なお、両面印刷機能をご希望であれば、こちらの機種があります。
EW-M754TW/TB
https://www.epson.jp/products/ecotank/ewm754t/
この機種の場合、ブラックが染料と顔料の2種使いとなり、
ディスプレイが手持ちの機種と同じタッチパネルとなりますが、4.3型ワイドの大型仕様となります
カラーバリエーションがあり、ホワイトとブラックの2色があります。

お礼

年末のお忙しい日にご回答ありがとうございました。プリンターにタンク式もあると教えていただき、感謝します。しかし使用中のカートリッジの他に未使用品もあるため、今回は修理に出したいと思います。修理代が高額なのは辛く、次の購入はタンク式を検討します。また「インク検知できない」はよくある不具合のようなので、メーカーさんには廃棄買い替えではなく、誰もが簡単に不具合を解消できるような製品のシステム改善を望みたいです。

回答No.8

dazn55

インクを検知しなくても動くならそのまま
動かないなら買い替えですね
修理するには古い気がします

お礼

ありがとうございました。ブラザーさん、修理費用を抑えてください、です。

回答No.7

okok456

追伸
年賀状作成なら買い替えでしょう。

修理期間　最短３日　のようですが
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
最短でも家に戻るのは１２月３１日です。

お礼

ありがとうございました。結構費用かかりますね。

回答No.6

okok456

修理には１万数千円かかるようです。
https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=DCP-J973N-W&type=public&repairType=normal
ほぼ同レベルのプリンター　プリビオ DCP-J926N
（使用インクは異なります。）
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj926n/index.aspx
は２万円弱のようです。
https://kakaku.com/item/J0000036257/
Amazonは￥18,548 税込
https://www.amazon.co.jp/dp/B099RBCLTN?th=1

レーベル印刷などが不要なら１万円以下のプリンターもあります。
https://kakaku.com/pc/ink-jet-printer/itemlist.aspx?pdf_ma=14,26,34,154&pdf_Spec048=1&pdf_so=p1

お礼

ありがとうございました。費用かかりますね。

回答No.5

m5048172715

カートリッジでは無く、インクをタンクに保持するプリンタに買い換えるってのはありかな。

うちのエプソン機のインクは4色顔料だけど、紙送り能力や仕様が未熟な以外問題ない。

お礼

そのような発想もあるのですね！で、そのプリンターの型番とかは？今後買い替えの参考にさせてください。

回答No.4

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。
1枚目は印刷できたのですね。

ということは、直りそうな気もしますが、難しいかもしれませんね。
再度回答した内容を繰り返して誤魔化しながら使用するというのは無理があるかもしれませんが・・・
・ファームウェア更新
・プリンタードライバーの再インストール

これらを試してみてはいかがでしょうか？
改善しなければ、残念ですが、修理もしくは買い替えとなるかもしれません。

CDレーベル機能が無くなってしまいますが、DCP-J526N（新製品）に買い替えるというのも一案ですね。

お礼

そう言う方法もあるのですね。パソコンからケーブルつないで印刷する他に、今回iPhoneから、年賀状アプリで印刷してました。
・ファームウェア更新
・プリンタードライバーの再インストール
など、私は用語の意味もむずかしい、初歩的レベルです。色々お教えいただき、ありがとうございました。もう少し頑張ってみます。

回答No.3

merrysun

「買い替えは悩むところではあります。」そうなんですよね。
修理金額も微妙な金額に設定してますし。
時々使用する頻度なら高いプリンターは必要ありませんね。
ブラザー(brother)のプリンタ 人気売れ筋ランキング
https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_ma=154
　内容を吟味して選ぶと良いと思います。
　ハガキ印刷と写真印刷さえできれば良いとか

お礼

何度もご回答いただきありがとうございます。年明けに家電店で相談してみます。

回答No.2

merrysun

【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008

【ブラザーのプリンター】インク交換したのにインク認識しない！
https://rank-king.jp/article/3025
インクカートリッジをセットする箇所に汚れがあるとインクカートリッジを認識しない場合があります。
汚れを拭き取るには、不織布(綿棒、キッチンペーパーなど)でセットする箇所のICチップが接触する部分を拭き取るのが効果的です。
また、インクカートリッジのICチップ側にも汚れがついている可能性があるので、同じように不織布で拭き取りましょう。

これで解決しない場合は、インクのICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので検知不良としてインク購入店に相談してください。

【インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み
DCP-J973N-B
https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=DCP-J973N-B&type=public&repairType=normal

DCP-J973N-W
https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=DCP-J973N-W&type=public&repairType=normal

修理費を考えたら5年使用したのなら買い替えも検討しても良いのでは

お礼

ありがとうございます。拭き取りはやり方が良くないのかもしれません。買い替えは悩むところではあります。

回答No.1

iyonohanamuko

まず、以下のページをご確認ください。

【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008

【インクジェット プリンター】「インク交換」と表示されました｜ブラザー
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13004

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

【それでも改善しない場合】
(1)電源をOFFにし、コンセントを抜く
(2)数分放置（可能なら数時間）
(3)再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化
(4)再度インク検知を試す（上の1.～5.をやり直す）

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。
今一度インク型番をご確認ください。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

お礼

ありがとうございます。教えていただいたように拭き取りしてみました。やり方が良くないのかもしれません。買い替えは悩むところではあります。

補足

補足　　ありがとうございます。電源を入れ直して、反応してハガキ1枚だけ印刷できました。しかし、2枚目になると、またしてもインク検知しませんのエラーが出ます。やはり修理しかないかと思えます。