モデルW-QA22使用 充電が付いたり消えたり

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ワイヤレス充電器

・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
W-QA22

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
昨日、上記の機器を購入しました。
携帯はiPhone12を使用しています。
ワイヤレス充電器に携帯を置くと5秒ほど充電され、すぐに充電が切れた状態になり、また、5秒ほど充電をされるのを繰り返しています。

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

昨日、上記の機器を購入しました。
携帯はiPhone12を使用しています。
ワイヤレス充電器に携帯を置くと5秒ほど充電され、すぐに充電が切れた状態になり、また、5秒ほど充電をされるのを繰り返しています。
対処方法を教えてください

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

hakataog3

他にワイヤレス充電に対応しているスマートフォンでケース無しで試して同じ状況でしたら、W-QA22の初期不良の可能性があります。メーカーのサポートに問い合わせたほうが良いと思います。

お礼

ご回答いただき誠にありがとうございました。
他のスマホでも試して同じ状況だったので、家電量販店に行ったところ、
そこでは充電ができました。
多分、C端子とコンセントを繋ぐAC充電器を新しくしたところ充電できました。
以前は◯◯セレクトと掲載されてあるアAC充電器を使用していましたが、◯◯（家電量販店名)と記載されているものでもダメなものはダメですね。
また、何かの機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。

回答No.1

hakataog3

iPhone12にケースをつけていらっしゃる場合、外して動作を試されてはいかがでしょうか？
メーカーの製品ページに下記案内がありました。
※3mm以下の厚さのケースのみ。3mm以下のケースであっても、その仕様や条件によっては充電できない場合があります。

お礼

何度もすいません。
今度は、数秒の充電できなくなりました。
本体の故障品の頻度は何%程度あるのでしょうか？

補足

回答ありがとうございます。
ケースを外してみても同様でした。
ちなみにケースは3mm以下かつモバイル充電対応ケース（ケース会社情報）です。
ケースも昨日買ったばかりものものです。