ぷらら

質問

ネット回線はソフトバンク光を使用してます。
メールだけは、ぷららのメールを使用しています。

インターネットは快適に使えているのですが、
ぷららのwebメールにログインしようとすると、
なかなか繋がらず、最悪の場合はエラーとなります。
毎回ではなく、4～5回に1回程度の頻度ですが、業務でしようしている為とても不便です。

ログインできないからと違うパソコンでログインしようとすると、
出来たり出来なかったりと安定してません。

一度繋がらなくなると30分程度は同じ現象が続きます。
ブラウザを変えても変化はなく、キャッシュやクッキーを削除しても変化ありません。

ぷららに問い合わせても解決策はなく、そういった現象は聞いたことがないと言われてしまい、解決しませんでした。

webではなく、他のメールソフトに転送すればいいのですが（ツインバードで試しました）、うまく設定できず使い勝手の良いwebで業務を進めております。

ぷららが原因なのか、パソコンなのか、ソフトバンクなのか、
何か解決策がございましたら教えて頂けませんでしょうか。

回答No.1

121CCagent

>ぷららが原因なのか、パソコンなのか、ソフトバンクなのか
流石に分からないですね…

当方が契約しているプロバイダでも同じようなブラウザで送受信できるWebメールのサービスをしていますがうまくログインできなかったりログインしてもメールが評されないような事はあったりはします。

ただ「毎回ではなく、4～5回に1回程度の頻度」ってそこまでの高い頻度では起こらないです。数カ月に1回程度ってところでしょうか。

書かれている内容からはソフトバンク光とぷらら両方に何か問題がある気もしますね。
例えば携帯電話をお持ちならテザリング経由でPCをネットに繋いで同じことが起こるのか？確認してみるとか。これでソフトバンク光に問題があるのか？傾向は見えてくるかも。