ウイルス感染ファイルの検索

質問

ウイルスに感染しました。感染したファイルを削除したいのですが、エクスプローラに表示されません。（フォルダ表示は「すべて表示」に設定）
ファイルの削除方法を教えてください。
(1)ファイル名：C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\UT0JM1ST\WksPatch[1].exe
ウイルス名：WORM_NACHI.DAM
処理：隔離 できません
(2)ファイル名：C:\WINDOWS\system32\NAVscan32.exe
ウイルス名：WORM_SDBOT.VG
処理：隔離成功
(3)ファイル名：C:\WINDOWS\YEA.REG
ウイルス名：REG_LOWZONES.A
処理：隔離成功
(4)C:\System Volume Information\_restore{145B3CEC-6082-411A-9338-4868086EC216}\RP20\A0001337.exe
ウイルス名：WORM_SDBOT.VG
処理：隔離 成功

回答No.2

thing · ベストアンサー

1のファイルの削除の方法
感染がTemporary Internet Fileなので
IEのツール→インターネットオプションから
ファイルの削除（すべてのオフラインコンテンツを削除するにチェック）→ＯＫ
クッキーの削除

2.3.のファイルについては、ウイルス対策ソフトの隔離項目から削除する

4のファイルは感染がrestoreなので
システムの復元を一度無効にしてウイルス対策ソフトで完全スキャンの上検出されたウイルスを削除する

（システムの復元の無効の仕方）
スタート→マイコンピューターを右クリック→プロパティ→システムの復元タブで
すべてのドライブでシステムの復元を無効にするにチェックでOKをクリック

すべて終了後確認のためにもう一度完全スキャンをして
なにも検出されなければ大丈夫だとおもいます。
システムの復元も有効にもどしてください。

＃質問されるとき、使用OSとウイルス対策ソフト名は
最低でも必要です。有効な回答が得られませんので
お忘れなく。

回答No.1

noname#40123

下記のところを参照してください。

WORM_NACHI.DAM
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=WORM_NACHI.DAM
また、次の処理をしてください。

製品Q&A（トラブルシューティング）
ウイルス検出時、「ウイルスの駆除および感染ファイルの隔離ができませんでした」と表示されます
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=9151

WORM_SDBOT.VG、REG_LOWZONES.A、WORM_SDBOT.VGについては、隔離していますので、特別な処理は不要のようです。

製品Q&A（トラブルシューティング）
「ウイルスを駆除できません。感染ファイルを隔離しました。」と表示される
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=8464

お礼

おかげさまで問題解決できました。アドバイスありがとうございました。