カートリッジが確認できませんでした

質問

「インクカートリッジが確認できませんでした。セットしなおしてください。」

カートリッジ交換しても、色ランプが点灯しても、
このメッセージが出ます。機種はEP708Aです。
どうしたらいいですか？

回答No.2

Higurashi777

こちらのモデルですね。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-708a.htm
2016年発売のモデルで、発売後6年以上が経過したモデルとなります。
EPSONではプリンタの寿命を5年程度と設定しているため、修理対応期限が2021年11月30日までとなっています。

おそらく経年劣化によりインクカートリッジを認識する部分に不具合が発生しているものと思われます。一度インクカートリッジを取り外し、本体側でインクカートリッジを認識するための電極（金色の金属）が汚れていないかどうか確認し、汚れているようであれば綿棒等で拭き掃除をしたあと再度カートリッジを装着し、正常に認識されるかどうか確認されることをお勧めします。
ただ、それでも認識しないようであれば残念ながら故障の可能性が大です。前述したようにEPSONでの修理対応はすでに終了してしまっていますので、こうなると残念ながら買い替え以外の選択肢はありません。

まずは電極の清掃を行ってみることをお勧めします。それで解決すれば良いのですが・・・

以上、ご参考まで。

回答No.1

iyonohanamuko

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

【それでも改善しない場合】
(1)電源をOFFにし、コンセントを抜く
(2)数分放置（可能なら数時間）
(3)再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化
(4)再度インク検知を試す（上の1.～5.をやり直す）

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。
今一度インク型番をご確認ください。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。