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印刷できません
- インサツデキマセン0Bのアラートが出ます。電源入れ直してもダメです。
- パソコンのOSはWindows10で、接続は無線LANです。
- 関連するソフト・アプリはありません。電話回線の種類はひかり回線です。
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- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
【レーザー プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出ています https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10359/kw/%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%930B/session/L3RpbWUvMTY2OTg1ODU2NC9nZW4vMTY2OTg1ODU2NC9zaWQvZlVOcjRJTHZfal9EWWpVaFd3RHRwN0U4WW54UDVOQkdPQXp5blZacE94TmhjdVdES2pzV0lmRUtTb2RQZXZqbUdMcUJKcGJCeUVJRmFFaWRQdHBMM2RxandvM2s4M29OQ0ttRElENFNOZ3B0RnkyMDhrZUVwYndnJTIxJTIx ドラムユニットに汚れや破損がある可能性があります。 【レーザー プリンター】ドラムユニットの清掃方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10231 【レーザー プリンター】「ドラム交換」(「ドラムコウカン」)と表示されました。ドラムユニットを交換する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12060
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
0B ドラムユニットに汚れや破損がある可能性があります。 ドラムユニットの清掃をお試しいただき、改善がない場合は交換してください。 以下のQ&Aをご覧ください。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10359/ ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、 おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。 購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか?