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多目的トレイの給紙ローラーが片方動いていません
- 【MFC-J6999CDW】の多目的トレイからの給紙が片方だけ動作しないトラブルについて相談です。給紙ローラーのクリーニングを試しましたが改善せず、自分で取り替える方法を知りたいです。
- 【MFC-J6999CDW】の多目的トレイからの給紙が片方だけ動かない問題についての相談です。給紙ローラーのクリーニングを試しましたが効果がありませんでした。ローラーの取り替え方法を教えてください。
- 【MFC-J6999CDW】の多目的トレイからの給紙が片方だけ動かないというトラブルについて質問です。給紙ローラーの清掃を行いましたが改善せず、自分で取り替える必要があるか知りたいです。
- _Ueda
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
ご自身で分解なさると保証対象外となってしまいます。 機種名を確認するに、最新のものかと存じます。 初期不良の可能性が非常に高いですのでメーカー保証が受けられますので購入店舗またはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか？ ① 表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ② 電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③ ドライバーの入れ直し ④ 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤ 給紙ローラーの清掃 ⑥ 排紙ローラーの清掃 ⑦ 用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧ エアダスターなどでホコリを飛ばす ⑨ 付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑩ エンコーダーの清掃 内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。 指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。 プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。 また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。 市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
その他の回答 (1)
- merrysun
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修理に出すしかないでしょう。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx ¥27,500＋送料（送込修理サービス）¥2,750(税込) かなり高額となります。 買い替えも検討したほうが良いかも 一度コールセンターで尋ねられたら如何ですか？ https://download.brother.com/welcome/doc101020/cv_mfc6997cdw_jpn_rg.pdf#page=30
お礼
確認事項のちサポートセンターにも尋ねてみます。 ありがとうございます！
お礼
ご丁寧にありがとうございます。 順番に確認してみます。 まずはお礼まで。