給紙トレイが多目的トレイから戻らない

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　mfc-j998dwn　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　オンラインでのプリントで以前、多目的トレイからの印刷に
なった後、この状態が戻りません。通常のトレイからの印刷に変更したいのですが、方法を教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　usbケーブル　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　紙が詰まったり、紙が送れない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13068

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

・プリンター本体
・パソコンのプリンタードライバー
・印刷時のプリンター印刷設定
これらを今一度一致されているかご確認ください。

https://download.brother.com/welcome/doc101044/cv_mfc738dn_jpn_rg.pdf#page=17

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp577nb_jpn/doc/manual/index.html#GUID-15C8CAD9-0F91-4B00-BC94-90106C6E89E7_8#KEY=%E7%94%A8%E7%B4%99%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%A4

回答No.1

ts0472

プリンターのプロパティ　プリンター設定の項目をチェックしてみて下さい（添付画像参照）

スタート　設定　デバイス　プリンターとスキャナー　MFC-J998DNをクリック
管理　印刷設定
基本設定の中の給紙方法

初期設定は「自動選択」になっています

多目的トレイが選択されていない場合は　プリンタードライバーの不具合の可能性が高いので　最新のプリンタードライバーを入れ直してみて下さい

Wi-Fiだとネットワークプリンターの追加になるのですが　USBとの事なので上書きインストールで問題ないです

お礼

ありがとうございました。ご提示いただきました手順に沿って対応しました。その結果、事象は改善されました。