TS5000プリンターがオフライン表示

質問

TS5000プリンターが突然オフライン表示となった。　12/21Nortonを延長して以来接続できなくなった。（Nortonセキュリティをオフの状態でも状態は変わらないのでプリンターの問題と言われている）

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

Nebusoku3 · ベストアンサー

＞プリンター購入した時のCD-ROMを失くしてしまっているので再インストールは出来ないのかなあとドキドキしております。

（TS5000プリンターとは　「TS5000系のプリンター」の意味で、　PIXUS TS5030　も含まれます。）
こちらサイトからのセットアップは試されましたでしょうか？
ドライバーを入れ直すことで状況が解決できる場合があります。

プリンタ―ドライバーの他にファームウェアアップデートツールもあります。
（Windowsの場合）
↓
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebPortal/PTL/ptl-setup.html?lng=jp&type=setup&mdl=TS5030&area=jp&os=w

Windwsではない場合、下記のサイトの該当するOSから選んでみてください。
↓
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi

お礼

ありがとうございました。
Driverインストールの際、自動検索ではNGでしたが、IPアドレスを手入力したらイケました。オフライン表示が取れ通常印刷が出来るようになりました。年末でタイムリーにご回答できず申し訳ありません。　本当に助かりました。

回答No.4

fujisawa33

印刷のプロパティから右クリックでオンラインに変更してみてはどうでしょう。

お礼

回答ありがとうございました

回答No.2

Nebusoku3

下記のメーカサイトか、その下のマイクロソフト社のサイトの記述が参考になると思います。
↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/70681/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%80%8C%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AF%E3%82%AA%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%80%8D%E3%80%8C%E4%B8%80%E6%99%82%E5%81%9C%E6%AD%A2%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AF%E3%80%8D%E3%81%A8%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B--windows-

マイクロソフト社：
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AE%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%82%92-%E3%82%AA%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3-%E3%81%8B%E3%82%89-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3-%E3%81%AB%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B-d5a928fc-d91f-d04e-21c5-bbb475ee3a99

補足

早速のご回答ありがとうございます。
ご回答下さった方法は既に確認済みです。
オフラインで、、、とかにはチェックは入っておらず、、「通常使うプリンターに設定」にチェックが入っております。
プリンター購入した時のCD-ROMを失くしてしまっているので再インストールは出来ないのかなあとドキドキしております。

回答No.1

121CCagent

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動しましょう。

インクジェット複合機【PIXUS／MultiPASS】：PIXUS TS5030：OSを選ぶ
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4528&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れドライバを再インストールしてみましょう。

お礼

ありがとうございました。
Driverインストールの際、自動検索ではNGでしたが、IPアドレスを手入力したらイケました。オフライン表示が取れ通常印刷が出来るようになりました。年末でタイムリーにご回答できず申し訳ありません。　本当に助かりました。