- 締切済み
USBのメディアが一杯です表示でスキャンできない問題の解決方法
- ブラザー製品のDCP-J973NでUSBのメディアが一杯です表示が出てスキャンできない問題が発生しています。SDカードやメール保存は可能ですが、USBでの保存ができない状況です。
- お使いの環境はWindows10で無線LANで接続されており、電話回線はひかり回線です。関連するソフト・アプリについては記載されていません。
- この問題の解決方法については詳細がわかりませんが、ブラザー製品のサポートに問い合わせることをおすすめします。
- asamekat383
- お礼率0% (0/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数0
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3569)
【インクジェット プリンター】「メモリがいっぱいです」と表示されました 参考になりませんか https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9303/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjY1OTY3MjI3L2dlbi8xNjY1OTY3MjI3L3NpZC9mVVhfdEVOQ2pHektiWjV4UjBHTFVMVXd5Z2JRMjI2UEFOYk5FYUExMGhJYlNEZkJ2YU41bW9PVjlkWlNZZlpqRmo4c0kxUXJqUm1OX1lzUTZ5dWpGM0l6Wk96UE5CRnhEbWFsRGNEVkVXZ0JUX2Q0ZDJ1cElKcVElMjElMjE%3D
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4488/11077)
USBメモリーにデータが沢山入っていて 保存できる空きスペースが残っていない という状態なのでは？ USBメモリーはパソコンからアクセス可能でしょうか？ 空きスペースは残っている？ スキャンデータによっては大容量になる場合もあります 後は プリンター側の対応拡張子不明ですが一般的にはFAT32が使われNTFSやexFATは非対応もしくは正しく認識できないのかも知れません
