EW-M770TWでディスク印刷中に止まってしまう

質問

ディスクレーベル印刷の際、毎回エラーが発生して止まってしまいます。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

ディスクトレイに極小でも傷が入っていればセンサーが感知して、不具合を起こすケースもあるようです。
プリンター本体にも邪魔をするような突起物や障害物があればセンサーが感知するようです。
解決なされた意見が参考になりますでしょうか？
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ご回答ありがとうございます。どうやら本体の問題だったようです。背面は何もない状態でしたが、引っ掛かりがあったみたいです。詰まっているわけではないですが、入れ方によって入らないみたいです。他の方に確認したら、同じ現象になった方もいました。
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それでも改善しなければ
プリンタードライバーを入れ直してみるのはいかがでしょうか？
また、プリンタードライバーを入れ直す際は以下ページを参照し、アンインストールツールを使用してアンインストール後に再インストールされることをおすすめします。無事直ると良いですね。

回答No.3

tblab

肝心のエラー内容のご申告がないので、明確にお答えすることが難しいですが、操作方法をご確認いただいてなお、「印刷中に止まる(止まってエラーになる)」ようでしたら、ハードトラブルと考えてよいように思えます。
　気になるのは、止まっている状況です。ディスクトレイからディスクが脱落しているようなことはないでしょうか。基本的な確認点ですが、ディスクトレイ中央にきちんと止まっていないと、搬送中にディスクがトレイから脱落して引っかかることがあります。それでエラーになって止まるようでしたら、ディスクトレイの確認が第一かな、と思いました。
　ディスクトレイの確認を含め、操作確認していただいてもなお改善しなければ、修理に出された方がよいかもしれません。以下はディスクトレイに関するエプソンのFAQです。ご参考にしていただければと思いました。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35223

お礼

詳しく教えて頂きありがとうございます。
どうやらハード側の故障の可能性が高そうです。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m770tw.htm
こちらですね。

出ているエラー内容について詳細を書いた方が良いかも。

https://www.epson.jp/support/portal/used/ew-m770t.htm
にあるマニュアルに従ってディスクレーベル印刷を行っているって事でしょうか。
例えばディスク自体が歪んでいないか？確認してみるとか。

お礼

今までは問題無かったのですが、直近で時々、症状が出ていたのですが、ほぼ毎回、停止し「電源を落とす」様指示が出てしまう状態です。