MG7730

質問

CDRにプリントしたいのですが、以下エラーが出ます。
サポート番号：1001
ディスプレイは正しくセットできていると思うのですが何度やっても
ディスプレイが感知されてないようです。
なぜでしょうか？
画像添付します。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

ディスクトレイに極小でも傷が入っていればセンサーが感知して、不具合を起こすケースもあるようです。
プリンター本体にも邪魔をするような突起物や障害物があればセンサーが感知するようです。
解決なされた意見が参考になりますでしょうか？
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ご回答ありがとうございます。どうやら本体の問題だったようです。背面は何もない状態でしたが、引っ掛かりがあったみたいです。詰まっているわけではないですが、入れ方によって入らないみたいです。他の方に確認したら、同じ現象になった方もいました。
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それでも改善しなければ
プリンタードライバーを入れ直してみるのはいかがでしょうか？
また、プリンタードライバーを入れ直す際は以下ページを参照し、アンインストールツールを使用してアンインストール後に再インストールされることをおすすめします。無事直ると良いですね。

お礼

プリンタードライバーを入れ直してもダメだったのでトレイの問題かもしれません。
ディスクトレイの傷は金属の部分についていたらダメなのでしょうか。
柔らかい布などで拭いてみてダメなら買い替えようと思います。
ありがとうございました❗️

回答No.1

Nebusoku3

添付画像の　１　２　と実行されたのですね？
それでも駄目であれば、ドライバーが壊れている可能性がありますので、ドライバーの入れ直しをお勧めします。

下記のメーカーサイトで、ご自分のパソコンのOSに見合ったドライバーを入手し、インストールをやり直してみてください。
まとめてインストーラーが便利かもしれません。
↓
https://canon.jp/support/software/os?pr=3806

お礼

はい、添付の1,2,と実行しましたがダメでした。
教えて頂いたドライバーインストールをやってみましたがこれもダメでした。
トレイに不具合があるのかもしれません。
早々のご回答ありがとうございました❗️