MG6330

質問

サポート番号1008
カセットに用紙は入っているのにエラーが出ます
下段カセットにエラーが出ます
上段カセットにはエラーが出ません

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

【インクジェットプリンター】サポート番号が表示されている：1000～1ZZZ (PIXUS MG6930)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/85232/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%EF%BC%9A1000%EF%BD%9E1zzz-%28pixus-mg6930%29#7

サポート番号=1008
<原因>
以下の原因が考えられます。
カセット2に用紙がない
カセット2の用紙が正しくセットされていない
<対処方法>
以下の対処を行ってみてください。
カセット2に用紙をセットしてください。
カセット2にセットできる用紙は、A4、B5、A5、六切、レターサイズ、リーガルサイズなど、大きいサイズの写真用紙や普通紙、または封筒です。
カセット2に用紙をセットするときは、用紙ガイドを用紙の端に合わせてください。
上記の対処を行ったあと、本製品のOKボタンを押してエラーを解除してください

回答No.1

iyonohanamuko

・プリンター本体の設定
・プリンター本体のトレイガイド・用紙セット感知のセンサー
・パソコンのプリンタードライバーの設定
[スタート（左下のWindowsマーク）]-[設定]-[デバイス]-[プリンターとスキャナー]-[管理]-[印刷設定]
・印刷時のプリンター印刷設定
・印刷しようとするアプリのページ設定
これらを今一度一致されているかご確認されてみてはいかがでしょうか？
プリンタードライバーのトレイ設定を見直し、通常使うプリンターを他に設定して、また元に戻すと他のソフトも影響してくれると思います。

改善しなければプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

あとは、以下ページのサイトを参考にしてみてはいかがでしょうか？
https://canonservice.net/ja/error-1008/