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以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか? https://www.mcafee.com/support/?locale=ja-JP&articleId=TS102122&page=shell&shell=article-view
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お礼
早速の回答ありがとうございます。 カスタマーサービスのサポートサイトはアクセスできないようだったので、グローバル メディア リレーションズ 連絡先の問い合わせメールアドレス宛に質問しました。そちらからの回答を待ちたいと思います。