パソコンからの印刷ができないです

2022/08/15 11:16

このQ&Aのポイント

ブラザーMFC-939DNを使用してパソコンから印刷できないトラブルが発生しています。新しいWi-Fi契約前にポケットWi-Fiを使用しており、パソコンとプリンターは繋がっていますが、印刷ができません。
Windows 10を使用し、無線LANで接続しています。対象のプリンター名が表示され、「準備完了」と表示されますが、実際に印刷しようとするとエラーが発生します。
関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線は光回線を使用しています。閲覧していたFAQのタイトルは『インクジェット/レーザープリンター』お困りごとナビパソコン印刷できない｜ブラザーです。

hoppuhimeji9995
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プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

iyonohanamuko
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2022/08/15 11:33 回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる　※セキュリティソフトを一時停止する　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする　※付属CDを使用してみる　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動　※プリンター本体を購入時状態に初期化する【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

質問者

お礼 2022/08/15 11:47

早急な回答感謝します！！！ネットや説明書何回も見たり、他の人にも聞いてみたりとしていたのに、全然動かなくて本当に困っていました！！が、色々触って試して、を繰り返したら今印刷ができました！！(TT)どれがヒットしたのかわかりませんが、とりあえず順番にしていったので、感謝します！ありがとうございました！！

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