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MFC-670CDの使用できない問題
- 新しいWindows10のパソコンにドライバーは使用できませんと出て繋がらない、PCメカーに確認したところ何をしても繋がらない、PCメーカーによるとプリンターメーカに確認してくださいとのことです。何度も対応ドライバーをダウンロードしてもダメです。
- 以前のWindows10ではMFC-670CDを使用することができましたが、新しいパソコンではドライバーのインストールができないため、プリンターとの接続ができません。
- また、電話サポートを受けたくて予約したくてもサポートページの電話予約画面には全く入れません！対応方法を教えてください。
- 061325
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- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1196/3610)
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)USB接続でインストールできません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10277/kw/usb%E6%8E%A5%E7%B6%9A%20win10/p/1 「上記を試しても進まない場合」を参考に まず本製品からUSBケーブルを抜き、「ケーブル接続」画面の［キャンセル］をクリックしてインストール画面を一旦閉じてください。 以下から「アンインストールツール」をダウンロードしてください ドライバーのアンインストールしてから 以下より最新のドライバーを入手し、再インストールしてください 「フルパッケージダウンロード【推奨】」
- GENESIS
- ベストアンサー率42% (1209/2823)
Windows10のビット数は間違えてはいないですよね。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4536)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc670cdから再セットアップしてもダメなら2008年10月下旬 発売の古い機種なので、故障か寿命と割り切って買い替えも考えて下さい。プリンター本体の寿命は5～6年です。
