画像印刷に時間がかかり、途中で止まってしまいます。

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J739DN】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【Wordで作成した文書をプリントアウトしたいのですが、文章部分はすぐに印刷が進むのに、画像部分になると止まってしまいます。データ受信中表示が長くなってしまいます。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【iOS】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

kasai-towa

ブラザー小型プリンタおよび複合機を複数台使っています。
この症状は私が使用しているほぼすべての機種に共通して出ます。
対処法は、
一度電源を切る
コンセントを一度抜く
電源ボタンを押しながらコンセントを差し込み、起動～通常画面になるまで押したままで待つ。
電源ボタンを離す。
プリントを試してみる。
で、やってみてください。

お礼

どうもありがとうございます。
ブラザー製品ははじめて使用していますが、今後もこの方法を参考にさせていただきます。

回答No.3

iyonohanamuko

アプリは何をお使いでしょうか？
・無線LANルーターの再起動
・スマホ/タブレットの再起動
・プリンターの再起動
・スマホ/タブレットのアップデート
・アプリのアップデート
・スマホ/タブレット＆プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる
・Brother iPrint&Scan　⇔　AirPrint でためしてみる
・プリンター本体の操作でネットワーク初期化＆スマホも再登録してみる

改善すると良いですね。

【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/

スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/?__CAMCID=GCepbmkAFw-183&__CAMSID=DoFpVbidtFe-33&__CAMVID=wotdSJbGgd&_c_d=1&_ct=1561622308870

【インクジェット プリンター】「Brotherはがき・年賀状プリント」を使いたいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10143/

スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ)
↓↓↓↓↓
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html

【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する

お礼

たくさんの情報をお寄せいただきまして、どうもありがとうございました。
PCを使いながら、いろんな困りごとに出会いながら、少しずつ慣れていきたいと思いました。
おせわになりました。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn
こちらですね。

>iOS
とあるのでiPhoneなどをお使いなのでしょうか？
取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してみるとか。
またプリンタとルーター、iPhoneなどの機器を2～3m以内にして無線LANの接続状況が良くなるようにしてみるとか。

お礼

PC初心者で申し訳ありません。
iMacを使用しています。
教えていただいたことも、今後活かしていきたいです。
ありがとうございました。

回答No.1

ts0472

Wordのバージョン不明ですが　設定に必要な項目はチェックを入れられていますでしょうか？
https://getnavi.jp/business/59800/

画像データを上手く読み込めないと止まってしまう場合があります

お礼

すぐにご返信いただきまして、どうもありがとうございました。
今回、画像データが重たかった事が原因のようでした。
教えていただいた内容もわかりやすかったです。
お世話になりました。