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スキャンデータがパソコンに飛んでくるのにプリントができない！
- スキャンデータがパソコンに飛んできているのに、なぜプリントができないのでしょうか？お困りの経緯や試したこと、エラーなど教えてください。
- お使いの環境についても教えてください。パソコンのOSはWindows10で、接続は無線LANですが、関連するソフトやアプリはありません。
- また、電話回線の種類はISND回線です。お困りの内容に合わせて、ご提案や解決策をご紹介いたします。
- fumiyakun1
- お礼率37% (3/8)
- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1196/3610)
エクスプローラ(画面下黄色の四角マーク)→「ダウンロード」をクリックするとスキャンしたものが表示されて居ますか あれば右クリック→表示画面にある「開く」をクリックすると画面上部に「プリンターのマーク」をクリックすると印刷出来ます
- fujiyama32
- ベストアンサー率43% (2306/5313)
＞スキャンデータはパソコンに飛んでくるのにプリントができない。 次の手順で作業すると良いでしょう。 1)飛んできたスキャンデータをパソコンの「ホルダー」に保存 します。 2)「ホルダー」は「ピクチャー」を選択すると良いと思います。 なお、「ピクチャー」でなくても「ドキュメント」でも問題 ありませんが、保存して「ホルダー名」と「スキャンデータ 名」を憶えておきます。 3)次に「エクスプローラー」を起動します。 4)「エクスプローラー」の画面から「ホルダー名」を探し、 この「ホルダー名」をクリックします。 5)更に保存した「スキャンデータ名」を探してクリックします。 6)スキャンしたデータが画面表示されます。 7)左端上段の「ファイル」をクリックします。 8)左端の枠の中に「印刷」がありますのでクリックして印刷 を作業を進めます。
- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2581/8347)
印刷する過程のどの段階で、どのような問題が生じて、結果として印刷できないのか、具体手に示してください。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
