Amazon、配送
はじめまして。
Amazonの配送についてなのですが、Amazonで10月に嵐のCDを予約注文しました。コンビニ受け取りです。
しかし22日がお届け予定日なのですが、まだ商品が届きません。配送状況を確認した所、住んでる市内にはあるようなのですがそこから全く更新されません。
カスタマーサービスに電話は苦手なのでメールを送ったのですが空メール?が帰ってきただけでした。
なのでヤマトの方で確認した所、指定店で保管中となっています。
指定したのはコンビニなのでAmazonが指定したのでしょうか?直接取りにいくべきですか?
初めての事なのでどうすればいいのかわかりません。わかる方ご回答よろしくお願いします。
長文、乱文失礼しました。
お礼
回答ありがとうございます。 商品が届かなかった時に確認してみます。