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フリマアプリで購入したコピックの問題
- フリマアプリで購入したコピック150本セットが不足しており、一部は別の会社のアルコールマーカーであった。
- 写真からは本数や会社名が確認できず、初心者である購入者はコピックでないことに気付かなかった。
- 購入者は説明文やタイトルに他の会社のペンが含まれていることが書かれていなかったため、不正な取引ではないか悩んでいる。
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>何度数え直しても148本しか無く、また、その内の20本がコピックではなく、別の会社のアルコールマーカーでした 出品者が本来の持ち主ではなく委託品だったり、死蔵品だったりすると起こりえる事かな？とは思いますが、出品者に対して内容物（全体の本数）が足りない旨連絡し、取り換えが出来ないけ交渉してみてください。どうしても回答内容が納得出来ない場合は最悪詐欺に当たるので、取引そのものを無効とするのもいいかも知れませんね。 ただお金は既に支払ってしまっているのであればちょっと返金は厳しいのですが、出品者に対して、内容物が異なる事を連絡する事と返品か取り換えを要求する事自体は可能です（向こうがそちらが無くしたのでは？とか言ってくる可能性等はあり）。 出来れば出品物のページのスクショと見本写真（出来ればソースも）を今の内に手元に保存の上、最初から態度を高圧的に出品者に質問するのではなく、あくまでも本数が足りない事と内容物が出品内容と異なってる事を出品者に対して取引画面等利用して説明する事をお勧めします。既に取引が終わってるからとか問い合わせを無視したり逆切れしてくる回答内容であれば運営側に通告した方がいいかもですが、良識的な出品者であれば返品すれば掛かった輸送費用以外は戻ってくる可能性もありますのでご参考までに。 >これはやはり僕が悪いのでしょうか…(T-T) 個人的には全部の出品物が映ってないのが問題だとは思うんですよね。出品者が内容物をちゃんと把握していて混ぜ物をしたという証拠が取れればこのケースはかなり悪質だとは思うんですが、あくまでもフリマなのでこういう事もあり得るんだと覚えておく事は大事です。
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- neKo_quatre
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コピックなんてフリマで買ったら、インク少なくなってても文句言えないように思うけど。 どのフリマか不明ですが、そういうトラブルの対処法はヘルプに記載されていると思います。 例えば、PayPayフリマなら、 PayPayフリマ ヘルプ - ［購入者］届いた商品が説明と違う、壊れている https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000011706 連絡して返品、返金を求める。 対応されないなら、サポートに連絡、相談。 補償制度なんかがあるならそちらを利用。 だとか。
お礼
回答を有難う御座います メッセージ返ってこなかったらサポートに相談してみます
お礼
自分で使っていたと書かれていましたが…嘘だったんですかね… 今返信待ちですが、このまま返事が来なければサポートに相談してみます！ インクも全て出ると記載されていたのですが、3本か出ず、他もかすれが多かったです 写真撮っておきました… 色々と相談に乗って戴き有難う御座います！ 返品して、中古はもう買わないことにしました、新品は高いので、コピック自体諦めます… あまり悪い人に当たってこなかったので、信じてしまってました、これから気を付けます！ 有難う御座います！助かりました！またよければ宜しくお願いします！