富士通DTS UltraPC II Plusについ

質問

最近このパソコンが頻繁に落ちまして、突然青い画面なり、勝手に修復作業に入ります。停止した理由としてはKarnel Data Inpage Errorと表示されます。しばらくすると修復が終わり、自動的に再起動となり、しばらくは使用可能となりますが、また突然コンピュータからの反応が無くなり、同様に青い画面になり、自動修復を開始します。

想像ですが、ハードディスクのある部分に読み込み不具合部分があるのではないかと思っています。その場合はディスクを初期化するためのアプリケーションおよびwindows 10のシステムが必要と思いますが、入手先がわかりません。

また異常なく立ち上がる場合でもスクリーンの中央に白い表示板が出現し、00128163，00528163とか0000008などの数値が表示され、数字が異なりますが、ＯＫボタンを押しますと、再度同じ表示板が出てきますが、その後はやはりしばらくは使用可能（概ね１－２時間）となります。

同じ体験をされた方、あるいは解決策がわかる方がおられましたら、その方法をおしえてください。

回答No.1

w4330 · ベストアンサー

「wshelper.exe エラー」でググると
こんな解決策がいくつか出てきました

1） まず、Ctrl + Alt + Delete を同時に押して、タスクマネージャを起動します。

2）「プロセス」→「WSHelper.exe...」を選び、「プロセスの終了」ボタンを押します。

3）それから、下記場所のWondershare Helper Compactファイルを手動で削除してください。

C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact

お礼

ご回答ありがとうございました。試して後、結果をご連絡させていただきます。

補足

教えていただいた１）、２）の手順ではWSHelper.exeが見つけられなかったのですが、３）の最後のディレクトリーを削除しましたら、画面上に白い掲示板は現れなくなりましたが、依然としてシステムは落ち続けておりまして、勝手に再起動を始めます。この時には画面に、停止コード　Kernel data inpage errorとかKmode exception handledなどの表示が出ます。もしこれの解決策もご存じでしたラ教えてください。