Amazon プライムビデオが見れなくなりました

質問

深夜からアマゾン、プライムビデオを見ていたのですが、途中絵で見れなくなりました。
「このビデオの再生中に問題が発生しています。サポートが必要な場合は、www.amazon.co.jp/dv/error/7031にアクセスしてください。」
という、エラー表示が出ます。

https://jp.amazonforum.com/s/question/0D56Q00008QnFIuSAN/%E7%AA%81%E7%84%B6%E3%81%93%E3%81%AE%E3%83%93%E3%83%87%E3%82%AA%E3%81%AE%E5%86%8D%E7%94%9F%E4%B8%AD%E3%81%AB%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%8C%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%AA%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AFwwwamazoncojpdverror7031%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%81%A8%E3%81%84%E3%81%86%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8Cprimevideo%E3%82%92%E8%A6%96%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E6%8F%90%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E6%B3%95%E3%82%82%E8%A9%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%8C%E4%BD%95%E3%81%A8%E3%82%82%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

上記の方法で１～５，８，１０を試してみましたが、見れませんでした。

６など、やり方が分からない方法はまだ試していません。
どうすればよいでしょうか？

ご回答お待ちしています。

回答No.3

no_account

「Amazon プライム・ビデオ」で障害発生か、複数のタイトルが視聴不能に - 窓の杜
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1417544.html

お礼

アマゾン側に問題があったみたいですね。
現在は普通に見れます。

回答ありがとうございました。

回答No.2

M_Sato

アマゾンのカスタマーサービスに電話するのがいちばんいいと思います。ていねいに対応してくれます。

お礼

昨日、また再び見れるようになりました。
今度からはカスタマーセンターに電話しようと思います。

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

yuseiok

他の動画は見られるのか？それともすべての堂がですか？

お礼

全ての動画が見れなくなっていましたが、現在は再び見れるようになってました。

ご回答ありがとうございました。