おてがるプラン後の請求

2022/06/05 08:44

このQ&Aのポイント

ひかりTVおてがるプランに変更後、4月１日より適合のメールを受信、チューナーも返却しましたが５月末いつもと変わらぬ請求金額を口座引き落としされてます。
ひかりTVおてがるプランを変更しましたが、請求金額が変わらずに引き落とされています。
ひかりTVおてがるプランの請求金額が変更されずに引き落とされている問題が発生しています。

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chiychiy
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2022/06/05 10:01 回答No.2

こんにちは多分、これだと思います。↓ こちらは外部サイトなので、請求の件は直接ひかりTVに問い合わせてみてはいかがですか？＞※注意事項※ お手続きの完了後、すぐにプランの変更が反映されます。（※1）ひかりＴＶをお申し込みされた当月内のプラン変更はできません。また、プラン変更は同月に1回まで行うことができます。プラン変更のお手続きを行った月は、変更前のプラン料金が適用されます。新しいプラン料金は翌月より適用されます。 https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/detail.aspx?id=224&a=102&isCrawler=1