- 締切済み
ノートパソコンの起動エラーで修理が必要な状況、パスワード解除は必要？
- ノートパソコンが急に起動できなくなりました。修理に出す際にはパスワードを解除しておく必要がありますか？
- 富士通FMVのノートパソコンが起動可能なデバイスが見つからないとエラーメッセージが表示されました。修理に出す際のパスワード解除について教えてください。
- ノートパソコンが突然起動不可になり、修理が必要な状況です。パソコンのパスワードを解除する必要があるのでしょうか？
- tegdutkgo0264
- お礼率0% (0/5)
- Windows 11
- 回答数5
- ありがとう数0
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
みんなの回答
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15528/29844)
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面に貼られたシールに記載があります。 https://azby.fmworld.net/support/repair/?supfrom=top_support 引取修理サービス【富士通パソコン修理便】 https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/?supfrom=repair_top を見ると 事前に解除されていないと、パスワード確認のため、修理作業が中断され、修理完了品のお届けまでに時間を要します。 と言った記載はありますね。 とは言え内蔵のHDD/SSD自体の故障だった場合はパスワードなどは関係なくなっては来ますが。 >このような場合はどうすれば良いのでしょうか。 現状ではそのまま修理に出すしか無いです。 仮にパスワードがわからない場合は事前にデータが消えることに同意を求められると思うのでそのままデータを消去して初期化した状態で返却されることになるかな？とは思います。
- naranoocchann
- ベストアンサー率22% (186/830)
下記リンクを参照してみて下さい。 [Windows 11] 「起動可能なデバイスが見つかりませんでした。」または「Bootable Device was not found」と表示されパソコンが起動しません。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=4511-3112
- pampersd
- ベストアンサー率66% (2/3)
破損したオペレーティングシステムファイル、破損したMBR、あるいはBIOSでHDDが最初の起動デバイスとして設定されていない等の原因で「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」エラーを引き起こす可能性があります。
- m_and_dmp
- ベストアンサー率54% (987/1817)
その場合のパスワードというのはWindows を開くときのログインパスワードのことではなく、BIOS のパスワードだと思います。 購入時には設定されていないのが普通です。購入後、ご自分で設定したなら、修理に出す前に解除したほうがいいです。BIOS のパスワードはWindows が起動しなくても、解除できます。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0306-2313
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
修理に出す際はパソコンのパスワードを解除しておかないと返却まで時間がかかるというのは、ちょっと怪しいです。パスワードを解除するのは普通の人には難しいため、そのままパソコンのパスワードを解除せずに、信用できる所へ修理に出せばいいと思います。なお、５年以上前に購入したパソコンでしたら、寿命による故障も考えられますので、新規購入をお勧めします。
