ノートPCの液晶が割れた場合の修理前準備

質問

ノートPCの液晶が割れたため修理したいための事前確認です。
修理に渡す前にパスワードの解除とあるがBOISパスワードを解除することができない場合はどのように対応すればよいか？

（使用時）
・BIOSは、画面無しで入力し、エンター
・起動後は外部ディスプレイでWindowsパスワード入力

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

TZ91

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。

外部ディスプレイまたはテレビ等に接続して表示される事は可能かと思います。
最近のノートパソコンであれば、HDMI端子を装備しているのでケーブル一本で確認出来ます。
D-Sub端子の場合は、一部のテレビで対応していますが、ディスプレイが必要になります。

修理に出す時にリカバリーをしない様にお願いすれば、OS等が壊れていない限りデータをそのままにしてもらえると思います。
また、別の方法としてHDD(またはSSD)を外して修理に出す方法もあります。
ただし、この時は事前にHDDが無い事をサポートの方に伝えておいてください。
メーカーによってはHDDありでないと修理を受け付けない場合があります。

回答No.3

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

121CCagent さん、ご回答いただきありがとうございます。

お書き添えの状況から、当社で直接修理を承る場合は、担当がパスワードをお伺いすることになると存じます。詳細については、大変恐れ入りますが、以下の電話窓口にご相談くださいますよう、お願いいたします。

■修理受付 - 故障や修理に関する受付窓口
https://azby.fmworld.net/support/repair/contact/

回答No.2

121CCagent

追記です。

https://azby.fmworld.net/support/repair/?supfrom=top_support
概算修理料金表
https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html?supfrom=repair_top
液晶ディスプレイの修理となるとかなり高額になるので修理に見積額を出してもらいあまり高いようならPC自体を買い替えた方が良いかも。

修理対応期間の目安 ［補修用性能部品の保有期間］
https://azby.fmworld.net/support/repair/info/?supfrom=repair_top
また修理対応期間と言うのがあるので古いPCだとメーカー修理が出来ない場合もあります。その時はPCを買い替えましょう。

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きPC本体の底面に貼られたシールに記載があります。

>修理に渡す前にパスワードの解除とあるが
>BOISパスワードを解除することができない場合は
>どのように対応すればよいか？
BIOSのパスワードは仮に設定していても構わないです。メーカーが修理時に解除が必要になれば解除しますから。
Windowsへのサインインのパスワードに関してもメーカーの方でリカバリをして購入時に状態に戻す場合もあるのでパスワードを設定していても問題にはなりません。