※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:windows11 で インストールが始まらない)
Windows11でインストールが始まらない
このQ&Aのポイント
PCを買い換えてWindows11にしたところ、デバイスドライバーのインストールができません。
インストール時に表示されるメッセージに従っても何も動作せず、デバイスマネージャーでも動いていない状態です。
お使いの環境はWindows11で、接続はUSBケーブルを使用しています。
■製品名を記入してください。
【 MFC-J960DWN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【PCを買い換え Windows11 にしたので、デバイスドライバーをダウンロードし解凍すると 293個のファイルと2個のフォルダーが出来た。ファイルの内
DPInst.exeをクリックすると「アプリがデバイスに変更・・・」と表示されるが、「はい」をクリックしても何も動作しない。デバイスマネージャーでアプリを見てもアプリが動いている様子がない。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windous11 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
お礼
PCは新しく購入したものでドライバーはインストールしていないので、ブラザーホームページからWndows11用のドライバーをダウンロードし解凍し、DPInst.exeファイルをクリックしてもインストールが始まりません。 これがこの質問の主旨です。 コントロールパネルのプログラムと機能欄に Brotherの表示は有りません。但しPCからのプリントや手動のコピーは可能です。 まだインストールは出来ていませんが色々有り難うございます。
補足
セキュリティソフトはアンインストールしました。 各機器の再起動はやってみましたがインストールは始まりません 新しいPCにインストールするので古いドライバーは無いと思いますし、メーカーの公式アンストールソフトを動かしても対象が見つからないと表示されます ダウンロードしたパッケージの指定ファイルをクリックしてもインストールが始まりません。(インストール出来ません)これが質問の趣旨です。 付属CDでは、このPCに該当するドライバーは有りませんと表示されインストールを中止しました。 Windous10用のドライバーをインストールすると、Contorol Center4だけ動作せず、PCのFAXとかその他のアイコンは正常に作動しているみたいです。 又、Windous10用のドライバーをアンインストールしてもプリンターは正常に印刷できます。コントロールパネルのプリンターから,このプリンターを選定し ドキュメントまたは画像のスキャンをすると、プレビューでスキャンの内容は表示されますが、スキャンしてもその結果がどこに有るのか、スキャンされたのか不明です。 ルーターからはLANケーブルで直接PCにつなぎ、eoの測定では下り・登り共 約700kbps位の速度です。 色々お世話になります