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Win11ドライバーがインストールできない！
- Win11のドライバーをインストールする際に応答がなくなる問題に困っています。
- パソコンの環境はAMD Ryzen7 2700で、有線LAN接続をしています。
- ひかり回線を利用していますが、関連するソフトやアプリはありません。
- bassman01jp
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- iyonohanamuko
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インストール実行ファイルを右クリックしてプロパティを開き、互換モードにチェックを入れてインストールしても無理でしたか？
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj710d&os=10068 ここから一旦ドライバーを削除し、Win11のドライバーをインストール アンチウィルスソフトが邪魔をしている可能性があるので、一時アンチウィルスソフトを止めてダウンロード、インストールをしてみてください
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、 ブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により解決するのではないでしょうか。 実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティソフトを一時停止してください 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj710d
お礼
ありがとうございます。 Windows11を新規インストールしてまして(Windows10からのアップデートではありません。) ドライバーが完全インストールされてなく、アンインストールツールがありません。 DPInst.exeが起動しないので(応答しません。) 他のPC(AMD Ryzen5 2600X PC Windows11)でもDPInst.exeが起動しませんでした。 USB接続してない状態でインストールしました。 アンチウィルスソフト・ドライバー削除してもインストールできませんでした。 あきらめました。