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コピーやＰＤＦ印刷で白紙が出るエラーの対処方法とは？
- コピーやＰＤＦ印刷をした際に白紙が出るエラーが発生しました。エラーメッセージが表示されないため原因がわかりません。先週までは正常に動作していたので、対処方法を教えてください。
- 使用している製品は「dcp-j582n」です。先週までは正常に動作していたのに、コピーやＰＤＦ印刷をすると白紙が出るエラーが発生します。エラーメッセージが表示されないため、原因がわかりません。対処方法を教えてください。
- 「dcp-j582n」という製品を使用していますが、最近コピーやＰＤＦ印刷をすると白紙が出るエラーが発生します。エラーメッセージが表示されず、原因がわかりません。先週までは正常に動作していたので、対処方法を教えてください。
- brotherqa82im0
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- iyonohanamuko
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ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？ インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。 その場合は修理しか方法がありません。 まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？ また、純正インクをご使用でしょうか？ どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、 おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 過去に非純正インクをご使用されたことがありましたら、インク残渣堆積物が原因となることが多いです。 もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。 インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。 また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。 時間を置いてから改善しているか状況を見ながら 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… 洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。 最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。 プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。 インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？ 改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、 修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。 以下、参照願います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/
お礼
大変丁寧にご指導いただきありがとうございます。 いろいろさがしたつもりでしたが「よくある質問」にそのものの質問があり赤面してしまいました。 まず、「印刷品質チェックシートのチェック」を行いヘッドクリーニングを来週在宅時にやってみます。 ありがとうございました。
- hiro_1116
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他の方が回答されているようにチェックシートを印刷して確認し、必要に応じてヘッドクリーニングをしてみてください。 インクはメーカー指定の純正品を継続してお使いでしょうか？
お礼
ご指摘のとおり純正品ではありませんでした。2日目のヘッドクリーニングで復元しました。ありがとうございました。
お礼
大変丁寧なご指導いただきありがとうございます。 ｐｃになれておらず最初の回答者様にお礼をしていませんでした。 失礼いたしました。改善しました。ありがとうございます。