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これって法律違反ですか？ 現在、介護士をしています。職場の利用者の数は３０名です。その中の５名が自力での排泄に介助が必要な方で、ベッド脇にポータブルトイレを置き、離床センサーを設置して排泄介助をしています。その方々は、ナースコールを認識できなく、センサー反応に遅れると自力で排泄しようとしてしまい、転倒する危険性があります。 夜は２名でこれらの利用者を介助するのですが、パートナーが仮眠する時は１人でこれらの利用者を対応しなければなりません。 正直、一人では物理的に対応できません。今までは２名同時に鳴ることがありましたが、それがギリギリ対応できる限界ラインでした。もし、３人同時にセンサーが鳴った時に、対応できなかった利用者が転倒して死亡する恐さをいつも抱えています。 このような職員が物理的に対応できなく、転倒による死亡が考えられる人員は、何らかの法律違反ですか？ 「ナースコールを押せない利用者２名につき介護士を１名配置しなければならない」みたいなルールってないんですか？

どう指導するべきか悩んででいます。 偏食の酷い人！要望通りの物が作れず苦情が・・・。 訪問介護の仕事をしています。 一般に言うヘルパーという仕事で、 高齢者や身体の不自由な方のお家で、 お手伝いをしています。 料理をすることが多いのですが、 この問題の彼女(30代前半・実家暮らし)、 かなりの偏食家なんです。 今日利用者様から彼女のことでと、 ご相談がありました。 「何度お願いしてもご飯が固い。」 「全て市販のたれや素を買ってきて味付けする。」 「酷いときはお惣菜を並べるだけ、料理とはいえない。」 などです。 お一人ではなく何名かの方から、 同じようなお話が出ました。 彼女は実家暮らしで母親が料理を作るため 調理が苦手のようです。 でもこの仕事をしている以上、 自宅で練習するなど努力が必要だと思います。 私も練習しています。 また醤油や味噌の調味料が一式揃っているのに、 サバの味噌煮の素を買ったり、 大学芋のタレを買ったり、 僅かな年金で暮らす高齢者です。 不経済だと思うのは当然です。 そう彼女に伝えたら、 なんと好き嫌いが多くて、 味見ができないと言うんです！ 参りました・・・。 高齢者は固いものが食べられません。 ほとんどの方がご飯は柔らかく炊いてと希望されます。 彼女の炊いたご飯がどれくらい固いかわかりませんから、 私が炊いたご飯を彼女に食べてもらい、 柔らかさを覚えてもらおうとしたのですが、 「白米嫌い、口に入れたら吐いちゃう。」 私は調理でもオムツでも、 利用者様に提供する前に、 まずは自分が試します。 オムツをつけてフィット感を覚えたり、 排泄して吸収の具合を体験したりもしています。 彼女にそこまでは求められませんが、 食は大切だし楽しみです。 なんとか利用者さまのご要望に答えてもらいたいのです。 彼女が味見をできないなら、 利用者さんに味見をしてまらう方法もありますが、 彼女の甘えた考えが改善される訳ではありません。 皆様、彼女に相手の立場になって援助してもらうためには、 どのように指導するべきでしょうか？

認知症の祖父について質問します 私の祖父は最近グループホームにはいったのですが 帰りたがるのでまた自宅に戻るつもりみたいです 在宅介護をするのにはどのような苦労がありますか ちなみに 夜中にトイレに行こうとして外にいってどこにいくかわからなくなってしまったことが 何回かありました 自宅に戻ってまた行方不明になったら心配なのですがどのような対策をしているのでしょうか 口には出さないけど私の母も施設に入れたことをとても気にしているようでそんな母にどう声をかけてあげればよいのでしょうか？

生活保護申請者の扶養照会を断るには？ 兄弟が実家暮らしのフリーターです、近年は働いていない期間の方が長いです。 数年先のことになりますが、両親が死んだら兄弟の生活が立ち行かなくなる可能性が高いです。 兄弟が生活保護等の社会福祉制度を頼る際は、唯一血縁の我家に扶養照会が来ると思います。 家計と心情の両点から断りたく思いますが、自治体職員に我家の収入や資産を調べられて兄弟の申請が通らない(わざと困窮させて我家に面倒を見させる)ことはあるでしょうか。 *****　以下補足情報です　***** 兄弟は両親から家土地と金融資産(1200万円相当)の贈与を受けていますが、それらを処分しても5年生活がもつかどうかの暮らしぶりです。 今まで20年以上両親が兄弟の国民年金保険料を支払っているので基礎年金の受給は可能と思いますが、遺産を食潰した後65歳まで10年ほどありそうです。 兄弟が生活保護申請をするとすれば、我家の定年前後の時期にあたります。 我家の勤務先は某自治体で、定年時の世帯年収は600万円、退職金は1500-2000万円、退職後の数年に保険満期金を合わせて1000万円ほど受け取れるようにしてあります。 実家とは離れた土地で持家に暮らしています、上記のまとまったお金は家の修繕改築費、子供の結婚資金、老後の生活費等すべて使途が決まっています。 定年後は両親から贈与を受けた不動産からの収入、年金、職場(組合)の保険金を20年分の年金受取りタイプにして年間250-300万円ほどの収入で夫婦2人で暮らしていくつもりでいます。 保険料と税金については計算していませんが月に20-25万ほど受け取るつもりです。 兄弟の場合は自分達の生活に困らない範囲で扶助(援助)しなければならないと聞きました。 我家の収入は勤務先の自治体には筒抜けです、これは兄弟を助けなければならないレベルでしょうか？ 兄弟が私達の子や孫に迷惑をかけないよう心配しています。 今から出来る対策等あれば教えてください、よろしくお願いします。

ケアマネさんにご相談です！ 『ずっと寝ていたい』 というニーズの利用者さまに対しての短期目標はどんなものがあるでしゅうか？ またどんな支援が適切でしょうか？ 寝ていたいというのは麻痺があり座っているのも歩くのも辛いようで、活気も低下している事が考えられます。 在宅ではな施設入居者さまです。 ケアプランの考え方など教えて頂けたらと思っています。 よろしくお願いします。

私は現在新卒で病院の介護職をしています。 大学時代は社会福祉を専攻し、社会福祉主事の資格を持っています。(社会福祉士の国家試験はは今年落ちてしまいました。) 今の職場の求人は大学に来ており、社会福祉士・社会福祉主事の枠で募集していました。 ですが採用担当の方にまず1年目は介護職として働かなければならないと言われました。 わたしは介護に関する技術的な知識はほとんどなく不安でしたが、介護職に対する意欲ややる気はありましたし、将来社会福祉士としての知識を生かして働くために、介護職を経験しておきたいとも思っておりました。 しかし実際に現場で勤務してみて、どうしても乗り越えられないことがあります。 それは患者様のオムツ交換です。 オムツ交換の際の便の臭いがどうしても耐えられません。 どんなに頑張っても、頭痛と吐き気がおそってきます。 マスクをしてできる限り臭いを嗅がないように努力をしていますが、どうしても気分が悪くなってしまいます。 介護職に対してはやる気がありますし、頑張りたいとも思っていますが、どうしてもあの臭いは耐えられず、数日経ってもなれる気配もなく、到底乗り越えれる気がしません。自分の気持ちに反して身体がついてこないことにとても落ち込んでしまっています。 親に相談したところ、早いうちに辞める事も勧められました。(もともと介護職に反対していたこともあって) 今は日勤ばかりですが、そのうち夜勤があり、夜勤は介護職1人で行います。 もちろん1人でオムツ交換をしなければなりません。 やはり生理的にムリと言うことでは、この先介護職を続けていくのは厳しいでしょうか？ 意見、アドバイスよろしくお願いしますm(_ _)m

ただいまヘルパー二級の実習を受けています。 実習へ行き『？』と　思う事が多く ・・・でもここで　こんな事を言ったら（聞いたら）施設批判と思われるかな？ と口をつぐんでます。 つまらない疑問事かも知れませんが、教えていただけると大変助かります。 よろしくお願いします。 ※利用者様を朝からずっと車椅子に座らせて置き、 利用者様からは『お尻が痛いよ』『疲れたよ』と声が出ても夕飯後、就寝時まで放置。 ※入浴介助時　お風呂上りの利用者様のお尻に　うんちが出てました。 職員さんは　バスタオルでサラリと拭いて、紙おむつをはかせてしまいました。 （シャワー等で洗い流す。また、濡らしたタオルでキレイにふき取る等はしないのでしょうか？） ※抜け毛で　いっぱいになったブラシ（利用者個人の名前はついてるが共用？） で　ドライヤーや整容する。 ※利用者様の居る処でも　『疲れたーーーーっ！！！』っと大声で言い 床に座り込んだりテーブルに突っ伏したり、『夜勤長げーーーーよ』とか 文句？と思える発言が頻繁に利用者様の前で繰り広げられる。　 ※トイレに連れて行ってほしいと言う利用者さんに 『またトイレ？！　私の体、壊れてしまいそうよ！』と言ったり。 （冗談交じりには思えない、冷たい言い方で心が痛みました） 講習では、食べたがらない利用者さんに無理に食べさせて居るところを見ても 『酷い』と思わないで下さい。それなりの理由があるんです。 その他の事についても理由が必ずあります。 その理由について考え・気付いてくださいと習いました。 （無理にでも食べさせないと栄養が取れない　という事でしょう） それくらいは解るのですが、 上記の※印の　疑問が考えてもわかりません。 またトイレ？と職員さんから言われた利用者様は『悪いねぇ・・・』と おっしゃっていました。その方に『またトイレ？私の体が壊れそう』と言う理由は？ 利用者様の目の前で『疲れたー』を連発する理由は？ うんちをキレイに拭かないでオムツをはかせてしまう理由は？ 介護を習い始めたばかりの私には解らない理由が、そこにはあるのでしょうか？ 単に人手不足？、介護をするがわの質？　体制不備？とも思いましたが、 内情を知らない初心者の私は考えあぐねてしまいます。 アドバイス、よろしくお願い致します。

前回の質問では、あまりにも衝撃が大きかったためか、どなたからも 回答をいただけませんでした。 確かに、友人知人と話をしていると、親をその様な有料老人ホームへ 追いやったことは一生の不覚ということになります。それはおいて、 私は知りたいのです。本人が存命中、私はかねがね有料老人ホームの 浴場などで一人にならないようにと言ってきました。しかし、本人は 他の人がいると気を遣うので、他の人とは時間をずらして入浴すると 言っていました。この葛藤をどう考えればいいのでしょうか。何が正 解だったのでしょうか。 近い将来、自分たちの老後を考えなければなりません。私の答えは、 不便な場所に有る有料老人ホームは時代遅れであり住み慣れた地域に 小規模の施設を整備しなければならないということです。どうか皆 様のご意見をいただけたらと思います。 宜しくお願いします。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 昨年の春以来、親族が有料老人ホームに入居していることから 老後のあり方や施設について質問させていただき、たくさんの 貴重なご意見を賜り心から感謝しております。しかしながら、 親族は有料老人ホームの浴場で転倒して孤独死する結果となり、 全てが終わってしまいました。 有料老人ホームというのは、さすがに高いお金を払って入居する 施設であることから、設備は充実しており、介護職員もたくさん 在籍されているため、入居者の皆様は完全に安心しきっています。 しかし、入居者一人ひとりの生活を観察していると、数百人の入 居者のすべてに職員の目が行き届かず、一人きりで過ごしている 時間が長くて、リスク管理が甘いという印象を受けていました。 何時かはこのような事故が起こりうると明確に予知していながら、 何もできなかった事は大変情けなく痛恨の思いです。 今後は、前々から老後のあり方について深く考え、著書まで出 版していた親族の遺志を引き継いで、社会のお役に立つことが 出来れば供養になると考えています。親族が残したたくさんの 記録や資料から学び取るべきものがあれば、後日皆様にもご紹 介したいと思いますが、皆様方の中でもこのような施設での事 故を防ぐアイデアをお持ちの方があれば是非教えて下さい。 宜しくお願いします。

ヘルパー2級を取得しました。介護など社会のためになる仕事に就きたいのですが、年齢を考えると体力に自信がありません。ソフト面での係わり方はないでしょうか？教えてください。

３０代後半の専業主婦です。 １歳の子供がおり、来年には第２子が年子で生まれます。 母は７６歳で、ウチから４時間離れてる場所に一人で住んでいます。 ２年前に父を亡くし、それからは家の手入れやメンテナンスが全くできず、買い物にも今まで父と車で行っていたので、自転車にも乗れず不自由しているようです。 そしてもう歳なので、常に体調を崩していて、一人目の妊娠してる時に母が入院手術をしなければならず６ヶ月で母の介護をする為に里帰りする事になりました。 そして一人目を出産し、離れた土地で育児をするにも母が常に体調が悪く心配で度々帰省していました。 帰ると、買い物を手伝ったり、電球の交換、日曜大工、植木の手入れなど母が出来ない事をやったりします。 ところが、もう１歳の子供を連れての電車での帰省は困難になり、来年出産したらもう簡単には帰れません。 母は「一人娘なんだから実家にしょっちゅう帰ってきて当たりまえ」との考えみたいで、父の病気での介護、母の手術での介護、結婚して１年の半分以上を実家で過ごしています。 結婚して５年、年末を夫と自宅で過ごしたのは１回だけです。 主人は元より、向こうの両親も快く思っていません。 そして今回出産間近になってまた体調が悪く入院手術と言い出しました。 医者からなんと言われてるのかはしりませんが、検査をしたとメールで言っています。 ただ、私も早産気味と診断され安静と言われてる中で、母の事も気がかりですが、娘の世話もあり、不安や心配メールばかり送ってくる母にイライラしてきました。 これから年子の育児をしながら遠く離れた母の様子を見る事はできません。 かと言って、私の家に一緒に同居も出来ず、私の家の側でアパートを借りたって友人も居なければ新しい所で７６歳の母が心機一転やれるとは思えません。 母は自分がまだまだ私の手伝いを出来ると思ってるようですが、実際は１歳の子供の面倒すらも怪しく危なっかしくて預けられません。 父が亡くなってから、一人で暮らしてるせいか言葉もすぐには出てこず、ろれつも回らない感じです。 母は私の側に住んで、毎日お茶のみ程度に孫の顔を見れたら・・なんて漠然と思ってるようですが、私にも生活があり、ユッタリお茶なんか飲んでられません。 一番やっていけないと思うのが、母は私の主人の事を嫌っているところです。 娘を遠くに連れて行った、自分が寂しく老後を暮らしてるのは主人のせいだと勝手に逆恨みし、主人に対して無愛想な態度をする事です。 ウチに１度泊まりに来ても先に寝てしまう。 主人がウチに来ても挨拶したらプイっと別の部屋へ行き、食事も別に取ったりします。 そんなんでうまくやれるはずがありません。 度々車で帰してくれる主人に感謝していいはずなのに、逆恨みするなんて筋違いなのです。 私には育児も介護も一緒には出来ず、しかも母の態度を見てるとうまくやっていけるようには思えないです。 母には老人ホームに入って欲しいと思っています。 ゆくゆくは「私はアンタの育児の面倒を見て５～６年したら老人ホームに入るわ」と言っています。 でも、今入って欲しいのです。 もし、５～６年今の所に住んでいて何かあったら、どうするんだろう？ かと言ってコッチの狭いアパートに押し込み私が相手をしなかったらボケてしまうんじゃないか？ 色々考えると人の目のある老人ホームしか思い浮かびません。 私も一人娘として張り裂ける思いですが、仕方ありません。。 言ったら母はショックを受けるでしょうか？ 絶望するでしょうか？ 主人を恨むでしょうか？ ご両親を老人ホームに入居させた事のある方はその決断やタイミング、言った時のご両親の反応はどんな感じでしたか？

夫の事で相談です。 夫はアルコール依存症を持っています。 先月中旬、酔って子供に絡んで、イライラした子供が 夫の体を押しました。 そのことに激怒し、子供を執拗に追いかけ、殴る蹴るの暴行を しました。間に入って必死で止めている私も、突き飛ばされ 蹴られ、壁に叩きつけられ、首を締め上げられました。 この件がきっかけで別居することになりました。 子供の学校や環境の事を考えて、夫の母が独り暮らしを している実家に夫が暮らし始めました。 別居後、夫は家の事が気になるらしく、仕事に行く前と 仕事が終わった後、毎日家に寄ってから（２分くらい） すぐ実家に帰っていました。休日も様子だけ見て帰って いました。２週間ほどその生活でした。 しかし、来ない日が２日ほど続き、、来ない日は丁度 給料日だったので、（現金支払いの会社）私も生活費を もらわないといけないので、携帯に電話したら 「わかったわかったもって行く」とすぐ切られてしまいました。 私も生活がかかっているので、こちらからもらいに行こうと 思い、もう１度携帯に電話すると何度かけても 電話に出てくれません。 仕方ないので、実家まで押しかけて行くと、義母だけがいて どこに行ったのかと尋ねると、別居した当日から 毎晩　スナックに通いつめて泥酔状態で朝帰りしている との事でした。 悪いと思いましたが、部屋に入り給料袋を見てみると 13万ほど無くなっていました。 その日1日何度も携帯に電話をしましたが、電話にでると無言で しばらくして、ぷっと切られます。 諦めて帰宅し、次の日、夫が仕事に行っている間にもう1度 家に行き部屋を見てみると、今までは安いかばんとスポーツ ブランドの財布だったのが、ほとんど使わなかったブランド物の セカンドバックとブランド物の長財布に変わり、かばんの中からは 数枚のスナックのママの写真つき名刺や、携帯番号が書いてある 名刺などがありました。 名刺やお金など見てないことにして、お金だけを振り込んでほしい 事を伝え、別居後の生活に幻滅をしたことなどをメールにて 伝えました。それから2日後お金は養育費程度頂きましたが、 ボーナスもでているのに、、これだけ！とおもいましたが 様子を見ることにしました。 時々、義母に電話して様子を聞きますが、相変わらず 毎晩呑みに行っているようです。 今後は調停を起こす予定ではありますが、スナック通いは 浮気にはならないと思いますが、毎晩通うのはどうなんでしょうか？ 友人には、さみしいから紛らわしているだけではないの？ ６０代の母親と酒をのんでも楽しくないからでは？と言いますが 本当にそうなんでしょうか？ だったら居酒屋でいいのではないでしょうか？ 女を求めて若いお姉ちゃんにちやほやされたいからでは ないでしょうか？ 今まで小遣い（３万）で、会社と家の往復だった人が自由にできる お金を持った事で羽根を伸ばして楽しんでいるように見えます。 質問はスナックとはどういった所なんでしょうか？ どこまでの関係をもてるのでしょか？ 離婚理由には入りますか？ です。よろしくお願いします。

私は30歳の独身男です。父(50代)と母(60代)と私の3人暮らしです。 父が時々酒を飲んでおかしくなり、「腹が減った！」などと喚いて 猛スピードで車で飛び出して行きます。べき論での正解は分かって います。警察に通報すべきであり、社会に住む人間としてそれが 当然です。今日はホイールをぶつけながら飛び出して行きました。 最近母はガンが再発し、先日手術を終えて退院してきたばかりです。 中学を卒業してから、ずっと働いてきた人です。退院翌日には痛いと 言いながらも仕事をしていました。私は一般的なサラリーマンです。 父は脱サラして自営業で、母もそちらで働いています。 自宅はボーナス払い付きのローンが残っており、両親の自営業の貸し テナント代も月額20万円以上必要なことから当然お金が足りず、父も 母も他でバイトをしながら自営業もやっています。私は一般的な サラリーマンです。私の給料も賞与も自宅等の支払いに充てており、 ほとんどロクに買い物もしないまま社会人12年目ですが、私の口座は 20万あるかどうかです。現在は母に私の通帳もカードも渡してある状況 です。それでも足りず、両親は私に内緒で他からお金を借りています。 親戚も死んでいたり、半身麻痺になっていたりと、経済的に余裕のある 所は一つも無く、頼れません。私と年齢の近い従兄弟でさえ、馬鹿を やって逮捕されたりしている始末です。経済的にはこのような状況です。 元々父は酒乱で、年を取るごとに本人の体力が減ってきたのか、頻度は 以前に比べて格段に良くなりましたが、まだ時々発生します。酒乱は 一生治らないことも分かっています。親に手をあげるのは最低です。 そう思いながら、過去に何度か父を殴ったこともありました。 でも何も変わりませんでした。シラフの時に何度話しても効果ありませんでした。 今日は警察に通報する寸前まで行きましたが、母が泣きながらやめて くれと叫び、私の決心はそこで潰えました。現在の経済状況では、 厳罰化された飲酒運転の罰金を払うことは到底出来ません。車を売ろう にも、16年落ち15万キロの乗用車では廃車費用を請求されると思います。 家を売り払ってどうか、という所だと思います。 正義の名の下に行うべき事は私も分かります。でも、全く、これから どうしたら良いのか分からないのです。母が自殺しないか心配でなりません。 もう父はどのような末路になっても致し方ありません。それだけのツケ を溜め込んできたのですから。毎日15時間以上働いても楽になれない母は、 どうすれば幸せになりますか？父を見逃してきた母も悪いとは思いますが、 これまでの苦労が何も報われないのだとしたら

現在３５歳(男）介護福祉士として社会福祉法人の重度障害児(者）施設では働いています。勤続７年目です。 月の給料が約２７万(手取り約２３万）、夜勤手当６７００円×月５～６回、年一回リフレッシュ手当て５万円(プラス連続５日間休みがもらえます）があります。年収が約４１５万円程になります。（諸手当通勤費２万７千円、扶養手当２万円込みです。） これって相場からして貰っているほうでしょうか？待遇としては他の人からするとどうなんでしょう？同業者の方、教えてください。

はじめまして。私はグループホームと老健で合わせて7年程働いています。認知症ケア専門士になりたいのですが受験資格や問合せ先などが分かりません。どなたかお分かりの方がいらっしゃいましたら教えて下さい。よろしくお願いします。

今週の土曜お昼から5時まで京都で過ごします、短い時間なのであまり周れないとは思いますが、もしオススメの場所（特に紅葉の迫力がある所・・おいしいところ・穴場などなど）を何でも良いので教えてください。

現在、母が勤めている介護保険派遣業者についての相談です。 訪問ヘルパーになって5年の母が、最近新しい、小さな派遣業者に変わりました。 ヘルパーは本来、要介護者の自立支援を目的として、介護保険を利用し 生活支援や、身体介護を行なっているものと認識していました。 しかし、母の悩みを聞くと、 要介護者の自立支援以外に、介護者家族(娘さん)から強制される過剰なサービス ともとれる家政婦のような扱いを受けている話に驚きました。 しかもそれを派遣事業所のマネージャー達は良しとしていて、介護に 入ったあとの要望の枠を超えているクレーマーのようなメールを、わざわざ母親に転送してきます。 たとえば、洗濯ばさみの置き場所が数十センチずれただけで、 ハンドタオルの干し方が少しゆがんでしまっただけで、 娘さんが写メールで記録し、それを派遣業者に連絡してきます。 派遣業者は、それをそのまま母に転送してきて、 「お怒りですので、今後は気をつけるように」との言葉を添えてきます。 メールを私も読み、あまりにひどい内容に驚きました。 しかも、その娘さんが、うちの母に直接クレームを言いたいというので 出て来いとのことです、とマネージャーに言われているようです。 こういう税金をも投入されている介護サービスの本来の枠を 超えたことを課してくる業者への意見はどこか行政で相談できる 機関はないでしょうか。 何卒宜しくお願いいたします。

高齢者が住み慣れた土地で安心して住める方法はないか・・・ 長年この問題に取り組んだ結果、現在の制度の元では「小規模多機 能型居宅介護」が最適だということはよくわかりました。しかし、 実際には設置が進んでいません。その理由は、事業者が原則として 社会福祉法人、例外でも医療法人か生協に限られており、それらの 事業者の採算がとりにくいからだそうです。 何故、高齢者が住み慣れた土地で安心して住むことがこれ程難しい 問題になったのでしょうか。 空地に高齢者専用の家を建ててまず親達が住み、知人や近所のお年 寄りが集まる場所になる。必要があれば、近所の訪問看護ステーシ ョンに援助をお願いし、泊まりたい人には泊まってもらう。万一の 場合に備えて病院とのお付き合いは確保しておく。これだけの事が 出来れば自然発生的な高齢者の住まいになるのではないでしょうか。 有料老人ホームのように多額のお金を払って安心を買おうとすると、 責任の問題が生じ、規制や制度に縛られることになって、小規模な 施設でも簡単には作れなくなったのではないでしょうか。もう一度 昔の時代に戻ったつもりでこのようなことを考えるのは、法律上具 合が悪いのでしょうか。

いろいろ考え、調べ、他の人にも相談しましたが、わからなくなってしまい、こちらで質問させていただくことにしました。 現在、専門的な職業（税理士事務所）に就いており、業務にかかわる報告・説明・相談について、経営者の考え、また対処方法を教えていただきたく、よろしくお願いいたします。 1.　クライアントの決算業務で、問題点や業務の処理方法については、各担当が所長に報告・相談して決算を進め、申告書を作成していきます。 最終的に印鑑を押すのは所長なのですが、いざ、税務調査が始まると、「私に何も相談せずに担当者が勝手にやったことだ」「勝手にやったことについて損害賠償を請求されたら、担当者に支払ってもらう」と、言われます。 各担当者は所長にすべて報告・相談しているのですが（もちろん担当者が知りえないことは報告できませんが）、所長は完全に忘れてしまっているようです。 一度、クライアントの前で「私は聞いていない（報告・相談を受けていない）」と言ったことがありましたが、クライアントから「所長さんも同席されてましたよ」と言われると「（担当者の）言い方が悪かったから、まともな答え方ができなかった」と、言われてしまいました。 実は、聞いていない、ではなく覚えていないのです。 ２週間前に説明したことも覚えていらっしゃらないようです。 クライアントの決算については、同じことを何度も言わなければなりませんし、次の年にはまた同じことをのくり返しです。 2.　「聞いてない」防止のために、クライアントの決算について文書で提出することにしました。 でも、紛失されます。そして、「聞いてない」と言われますし、同じ説明を何度も繰り返します。 3.　次に、文書に署名をもらうことにしました。 同じものを２部作成し、試算表と明細、内容についての説明等を記入して、所長と担当者が保管します。 紛失されても、署名してあるので「聞いてない」とは言えません。 ところが「自分が最終的には責任を取るのだから、こういう文書に署名させるということ自体、（職員として）なっていない」と言われてしまいました。 これが現在の状況です。 4.　署名した文書があり、説明の証拠（？）があり、何か問題が発生した時、「所長はこの件に関してはそれでいい、と言われてました」と言うと、「常識で考えればそれが間違いであることくらいわかることだから、何も言わなかった」と言われてしまいました。 これに関してはこちらが勉強不足のこともあり反省することなのですが。 先にも書きましたが、聞いていないでもなく、忘れたでもなく、覚えていないのです。 重要な書類は必ず紛失します。 こちらが説明・相談したことは必ず忘れます。そして何よりも悪いことには、忘れる・紛失したということに自覚がなく、「聞いていない・もらっていない」です。 このような専門職の経営者（に限らないかもしれませんが）に対して、私たちはどのように接していけばいいのかわからなくなりました。 皆様のお知恵をお借りしたく、よろしくお願いいたします。 長文でわかりにくい部分もあると思いますが、できる範囲内で捕捉させていただきますのでよろしくお願いいたします。 所長は、今年８５歳です。

今度ボランティアをやろうと思っています。 それで介護の仕事をやらせてもらうと思っているのです。 老人ホームなのですが、初心者がやってしまいがちなこと。 ベテランから見たら、そりゃないよ・・・ってレベルの注意点が合ったら教えてください。

民間企業で営業事務として働いていました。複雑な事情 により現在無職の２０代男です。 福祉ボランティア参加経験があったので、福祉の学校に通 おうか考えています。ボランティアと仕事とは全く違うと 思っていますが、民間の求職活動もしてはいますが、なか なか難しく…。 http://www.yokohamaymca.ac.jp/top/work/ 事務的な、～ワーカー系に興味を持ちましたが、実務経験 がない私には全く無縁でしょう。学科も色々わかれている ようですが、つまるところ私は、死ぬまで介護をすること になるのでしょう…。 せめて従業員の待遇がきちんとした品のいいところに就職 したいと思っています。どっちが前でどっちが後ろかもわ からない状態ですが、今後の選択肢としてアドバイスをお 願い致します。