EW634T急に印刷できなくなりました

質問

EW-M634Tです。息子のノートパソコンからのみ印刷ができなくなりました。
私のスマホや家族共有のパソコンからは印刷できます。(全てWi-Fi接続)

息子のパソコンでは、プリンターの準備ができましたという画面が出たり、インク残量も見られます。
接続診断ツールを使っても、変化はないです。
新しいソフトウェアのお知らせが出て、それもインストールしました。
でも、印刷ができません。
もう一度最初からドライバーをインストールしなおす必要がありますか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko · ベストアンサー

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m634t.htm
こちらですね。

>もう一度最初からドライバーをインストールしなおす
>必要がありますか？
現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-m634t.htm
からEpson Web Installerをダウンロードしセットアップを開始して画面の指示に従ってドライバを一度入れ直してみるのも良いとは思います。

回答No.1

tblab

特定のPCからのみ、印刷できない、というご様子ですね。内容から拝察するに、無線ネットワークで使われているPCでしょうか。とはいえ、インク残量がPCから確認できるようですから、通信の問題ではなさそうなので、印刷ジョブの削除とか、Print Spoolerの再起動あたりから確認してみるのがよいと感じます。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407
↑Windows10のFAQですが、Win11でも基本的な考え方は同じなので、まずはこのあたりから確認されることをおススメします。