トナーを交換したが認識してくれない

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-L2520D】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【トナーの交換の表示が出たので、交換しました。きれいにコピーできるようになったものの、あいかわらず「トナー交換」のメーセージがでていました。順調なのでこれを無視し、そのまま続けていました。
ところがしばらくして、「フロントカバーをはずして新しいトナーを取り付けてください」となり、別の（2つありました）ものに変えてみても以降、使えなくなりました。センサーが狂っていろのでしょうか。どう対処したらいいのでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【MacOS High Sir 10.13.6（17G14033）　　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN　　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機エラーメッセージが出ている｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13069

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

以下のページなどは参考にされましたでしょうか？

・電源を入れたまま交換
・プリンター本体のファームウェアが最新の状態
・内部にトナー汚れ・付着が無い状態
この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。
右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。
（自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○）
それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。

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1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。
2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。
3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。

※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。
　廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、
　エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。
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【レーザー プリンター】新品のドラムユニットに交換したのに、「ドラム交換」「まもなくドラム交換です」または［Drum］LED（ランプ）が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9293/

【レーザー プリンター】「ドラム交換」と表示されました。ドラムユニットを交換する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059

【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/

【レーザー プリンター】トナーカートリッジの交換方法（複合機）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9857

【レーザー プリンター】トナーカートリッジの交換方法(プリンター)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9854

お礼

お答えいただき、ありがとうございます。心から感謝いたします。
3時間ほどあれこれやりましたが、依然としてダメです。78の高齢者であり、そのうえ長く使っているものなので、そろそろ買い替えの時期かもしれません。トナーを入れ替えてうまくいっていたものが、急になったというのが不思議です。振り返ってみると、

1、入れ替えてきれいにコピーできるようになったが、「トナー交換」のメッセージは相変わらず消えなかった（しかし、コピーはできていた）。
2、順調にいっていたが「トナー交換」の表示が「フロントカバーをはずして新しいトナーを取り付けてください」となって、以降、この表示が消えず、この段階でフリーズしてしまっている（前にも戻らないし、先にもいかない）。
3、ちょっとしたことのように思えるが、掃除をしたくらいではいけないのか。「ファームウエアの状態を最新のものに」は理解が及ばず、していません。

修理屋さんに持ち込むか、買い替えるかのどちらがいいでしょうか。機械の性能には満足していますが。ご迷惑でなかったら、もう一度、お教えください。よろしくお願いします。

補足

お答えいただき、ありがとうございます。心から感謝いたします。
3時間ほどあれこれやりましたが、依然としてダメです。78の高齢者であり、そのうえ長く使っているものなので、そろそろ買い替えの時期かもしれません。トナーを入れ替えてうまくいっていたものが、急になったというのが不思議です。振り返ってみると、

1、入れ替えてきれいにコピーできるようになったが、「トナー交換」のメッセージは相変わらず消えなかった（しかし、コピーはできていた）。
2、順調にいっていたが「トナー交換」の表示が「フロントカバーをはずして新しいトナーを取り付けてください」となって、以降、この表示が消えず、この段階でフリーズしてしまっている（前にも戻らないし、先にもいかない）。
3、ちょっとしたことのように思えるが、掃除をしたくらいではいけないのか。「ファームウエアの状態を最新のものに」は理解が及ばず、していません。

修理屋さんに持ち込むか、買い替えるかのどちらがいいでしょうか。機械の性能には満足していますが。ご迷惑でなかったら、もう一度、お教えください。よろしくお願いします。