プリンタのセットアップ不具合

質問

ep-814aをセットアップしています。スマホを使ってセットアップを始め、WiFiに接続しますか、という質問で、はい、と答えたら、「製品との通信を確認しています」というメッセージが出たまま、全く先に進みません。WiFiにつながなくてもいいので、早く使いたいのですが、どうすればよいのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

スマホからプリンターを初期セットアップ　参考に
https://www.epson.jp/products/colorio/ep814a/feature.htm

お礼

ご回答ありがとうございました。急いで使いたかったので、wifiの接続は諦め、パソコンとプリンタをUSBケーブルでつなぎ、印刷できるようになりました。また教えて頂いたページを参考にやってみます。ありがとうございました。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

お礼

ご回答ありがとうございました。急いで使いたかったので、wifiの接続は諦め、パソコンとプリンタをUSBケーブルでつなぎ、印刷できるようになりました。今後、wifiで接続したい場合、教えて頂いた方法で再挑戦してみます。ありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-814a.htm
こちらですね。

取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してスマホも再起動してセットアップをやり直してみるとか。

お礼

ご回答ありがとうございました。急いで使いたかったので、wifiの接続は諦め、パソコンとプリンタをUSBケーブルでつなぎ、印刷できるようになりました。今後、wifiで接続したい場合、教えて頂いた方法で再挑戦してみます。ありがとうございました。