パソコンとプリンターの初期設定で製品が見つからない

2022/04/08 23:07

このQ&Aのポイント

パソコンとプリンターの初期設定で製品が見つからないというトラブルについて相談します。
Windows10で無線LAN接続をしている環境で、パソコンとプリンターの初期設定で製品が見つからないという問題が発生しています。
ひかり回線を使用しているパソコンとプリンターの初期設定で、製品が見つからないという問題についてお知らせください。

kaito7766
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/04/09 03:52 回答No.3

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？・プリンターの電源を切っておく　※この時USB接続されている場合は抜いておく・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください　※セキュリティーソフトを一旦停止しておく・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストールこれで症状が改善されるかご確認ください。ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

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m5048172715
ベストアンサー率16% (860/5261)

2022/04/08 23:41 回答No.2

説明書に忠実に従ってやってだめなら、ハードウエア故障だな。原因は。

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16043/30716)

2022/04/08 23:12 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n こちらですね。【インクジェット/レーザープリンター】操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9288 念の為、プリンタ本体の操作パネルから接続したいルーターのSSIDが見えていて接続が出来るのか？テストしてみるとか。【インクジェット/レーザープリンター】モバイルWi-Fiルーターで、無線接続や印刷ができません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13222 上記はモバイルルーター例ですがお使いのルーターでプライバシーセパレーターのような機能が有効になっていないか？確認したりルーターで2.4GHz帯の電波が出力される状態になっているのか？確認したり無線LANの暗号化がWPA3のみになっていないか？確認してWPA/WPA2と言った設定に変えてみるとか。

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