初期設定で製品が見つからないと出る

2022/11/22 20:31

このQ&Aのポイント

初期設定のインストールで製品が見つからないとエラーが表示される問題について質問します。
Windows10でパソコンを有線LANで接続していますが、初期設定時に製品が見つからないエラーが発生して困っています。
製品の初期設定中に製品が見つからないというエラーメッセージが表示される問題について相談したいです。

luckyhideki
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プリンター・スキャナー
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gokukame
ベストアンサー率22% (1016/4537)

2022/11/23 13:38 回答No.4

初期設定に間違いがありませんか? 良くあるのがPCに先にUSBを接続していてエラーが起きる事です。PCに指示が出るまでは接続してはダメです。

merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4303)

2022/11/22 20:46 回答No.3

かんたん設置ガイド https://download.brother.com/welcome/doc101219/cv_dcp526n_jpn_qsg.pdf 10.のドライバーはCD-ROMからではなく下記からダウンロード、インストールしたください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2022/11/22 20:41 回答No.2

プリンター本体の設定でWi-FiがOFFの状態になっておりますでしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nb_jpn_oug/doc/html/GUID-DDF00C38-46C5-4694-97B0-7108FF3E99E1_260.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&broug=in その上で、ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？・プリンターの電源を切っておく　※この時USB接続されている場合は抜いておく・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください　※セキュリティーソフトを一旦停止しておく・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストールこれで症状が改善されるかご確認ください。ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/