パソコン、スマホとプリンターがつながらない！ＤＣＰ-J987Nのトラブル

2022/12/25 00:42

このQ&Aのポイント

パソコンやスマホと接続できない問題が発生し、ブラザー製ＤＣＰ-J987Nプリンターのトラブルに困っています。
Windows11とAndroid12の環境で、プリンターがWiFiか無線LANで接続されているにもかかわらず、接続できません。
ひかり回線を利用している状況で、パソコンやスマホとプリンターの通信ができない問題が発生しています。

tutti0115
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プリンター・スキャナー
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merrysun
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2022/12/25 07:06 回答No.3

ドライバーの入れ直しをしてみる https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 Brother iPrint&ScanでWebページを印刷する（Android編） https://www.youtube.com/watch?v=0Y5vAFJTRKE Androidスマートフォンをかざして印刷(NFC) https://www.youtube.com/watch?v=YmfYlBvm_Dc ブラザーのプリンターをパソコンやスマホに接続する方法 https://ink-revolution.com/index.php/150-110.html

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2022/12/25 07:01 回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。・工場出荷状態に初期化・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする・5GHzであれば2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする・バンドステアリングをOFFにする（あれば）・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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