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Web based management応答なし
- 【MFC-939DN】のWeb based managementが応答しなくなり、「このページは動作していません」というメッセージが表示されるトラブルについて相談です。
- Windows 10で無線LAN接続している環境で、【MFC-939DN】のWeb based managementが応答しなくなり、「このページは動作していません」というメッセージが表示される問題です。
- 【MFC-939DN】のWeb based managementが応答しなくなり、無線LAN接続しているWindows 10の環境で「このページは動作していません」というメッセージが表示されるトラブルについて相談です。
- kazam1205
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- 121CCagent
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状況はわかりました。あとはブラウザを変えてみるぐらいしか思い浮かばないですね… >BRAadminシリーズから確認しても異常は見られず とありますがこちらではちゃんと191.168.0.xxxと言ったようなIPアドレスはちゃんと割り当てられている事は確認できるって事ですね。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15539/29859)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn こちらですね。 フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn&os=10013&dlid=dlf105390_000&flang=1001&type3=11 こちらのドライバをインストールして普通に印刷出来る状態なのでしょうか？そうであればファイル添付された画像を見る限りではIPアドレスが入力されていない感じがしますね。 Web Based Managementにアクセスする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nc_jpn/doc/html/GUID-01123D26-62DC-4557-9436-E6056568F2F8_431.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn&broug=in にあるように「https://製品のIPアドレス」としないとダメかと。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？ その場合、プリンタードライバーを入れ直して最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。 改善しなければWi-Fiの設定を見直してみてはいかがでしょうか？ ・設定を確認後、再起動 ・ネットワークケーブルの抜き差し（正しい順番での再起動） ・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin 【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258 【インクジェット/レーザー プリンター】ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10259/ 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 ソフトウェアダウンロード ※フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
ありがとうございます。 ルーター再起動でどうもIPが変わったのがきっかけな感じなのですが、このWebBasedManagement意外は全く動作正常なので質問させていただきました。（BRAadominn等からも異常は見られません。） なるほど、ドライバ削除からの再インストールは面倒ですね…。もう少し様子を見てみたいと思います。
補足
普通に印刷できています。添付画像は「Brother Utilities」から本体設定に飛んだ際のものです。直接IPアドレス叩いても結果は同じです。ちなみにBRAadminシリーズから確認しても異常は見られず、Web Based Managementだけ起動しません。