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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ダウンロード）

【J963N】書庫の解凍に失敗しました、というエラーが出てインストールできない

このQ&Aのポイント
  • J963N製品のインストール時に書庫の解凍に失敗し、エラーが発生してインストールできません。
  • お使いの環境はWindowsで無線LANに接続されており、関連するソフトやアプリは特にありません。
  • 質問はブラザー製品に関するものです。

みんなの回答

回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？ 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？ ・プリンターの電源を切っておく 　※この時USB接続されている場合は抜いておく ・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、 　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください 　※セキュリティーソフトを一旦停止しておく ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

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回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/10/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 出来ればお使いのWindowsが11なのか10なのか？書きましょう。 フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013&dlid=dlf102155_000&flang=1001&type3=11 から「Y15A_C1_ULWT_PM-inst-E2.EXE」などダウンロードされたのでしょうか？確かに自己解凍型圧縮ファイルにはなってますね。 その自己解凍が上手くできなかったのだと思いますが恐らく「Y15A_C1_ULWT_PM-inst-E2.EXE」ってファイルのダウンロードが上手く行っていないか？ウィルス・セキュリティ対策ソフトなどが邪魔をしている？？とかって可能性はあるかも知れませんね… 当方が使用しているBandizipって圧縮解凍ソフトでその「Y15A_C1_ULWT_PM-inst-E2.EXE」をBandizipのショートカットファイルにドラック&ドロップすれば解凍することもできました。

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