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【MFC-J739DN】【ソフトウェアダウンロード
■製品名記入してください。 【 MFC-J739DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Brother Utility で MFC-J739DN を追加するために「ダウンロード」をクリックし、brother の web site/ ユーティリティ ソフトウエア を訪問しました。ソフトをインストールするためにWin 11 を選択しDLしてクリックしても、セットアップの変更 とだけ表示され、インストールできない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Win 11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ インストール方法が分からない/インストールできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13075 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ono_kiyo
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn こちらですか。 現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して フルパッケージダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10068&dlid=dlf105387_000&flang=1001&type3=11 を使ってドライバやユーティリティソフトを再インストールしてみるとか。
補足
早速、ありがとうございます。 PC初心者のため、ドライバの削除がわかりません。 どのドライバをどのように削除すればよいのでしょうか。 ブラザーのプリンタは以前使用していたものが動かなくなり購入したので、古いドライバが入っていると思います。
補足
詳細なご回答、ありがとうございます。 ドライバを削除するツールがあることを知りませんでした。 brother printerはDPC-J963N、DPC-J987Nを 以前使用していました。 接続は無線LANです。 ご指導に従ってアンインストールを行い再度インストールしました。 誠に残念ですが、手順７の差分確認の３つめ Brother iPrint&Scan で、やはり同じ現象になりました。 セットアップの変更 と表示され 「アンインストール」と「閉じる」の2択となります。前回添付した画像と同じ表示です。 とりあえず印刷は出来ますので、このまま使用してみようと思います。 ご丁寧にご指導くださりありがとうございました。