カラープリントができない

質問

G6030 を使用しています。パソコンをWin11にアップグレードしたらカラー印刷ができなくなりました。win10のパソコンからはカラー印刷は可能です。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

merrysun

プリンタードライバー類をWin11対応ドライバーに入れ直してください
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4912&os=159
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOS(Win11)に合わせてここからMPドライバーを再インストールしてください

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参考
ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

ホームページからダウンロードしてインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html

回答No.2

iyonohanamuko

ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、
確実にアンインストールし、
付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

以下ページでドライバーを入手可能です。
↓↓↓↓↓
https://canon.jp/support/software

お礼

適切なアドバイスをいただきありがとうございました。
無事にカラー印刷できました。
アンインストールができてなかったのですね。
感謝します。

回答No.1

watanabe04

Windows11用のプリンタードライバーをインストールしましたか？
サイトにありますのでインストールしてください。