TS８４３０でスキャナーが出来ない。

質問

用紙をセットして、スキャンをするのですが、画面に「パソコンから読み取りを開始できる状態にして下さい。」と出てスキャンが出来ません。
尚、画面にはローカル（USB接続）とありますが、無線ランで使用しています。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

不要になったMPドライバーを削除する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS8430%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html?msclkid=00a2fc90aa4211ec99a669898ac998be
　　↓
TS8430セットアップ
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebGS/WGS2/wgs_start.html?lng=jp&type=setup&area=jp&mdl=TS8430&os=w

ドライバーをアンインストールしてセットアップをやり直しては如何ですか

お礼

回答ありがとうございました。返答が遅くなりました。

回答No.2

121CCagent

使用しているOSは何でしょう？

取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してみましょう。それでもダメなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動しましょう。

PIXUS TS8430　OS選択
https://canon.jp/support/software/os?pr=5104
からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

以下ページでドライバーを入手可能です。
↓↓↓↓↓
https://canon.jp/support/software