コピーできません

質問

困っていること：
・どんな作業をしているとき
　コピー
・どんな症状が発生しているか
　現在の設定ではコピーできません…と表示がでます。
＜利用環境＞
製品型番：EP-712 A

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-712a.htm
こちらですね。

プリンタ単体でのコピーをしようとしているって事で良いのでしょうか？

［購入時の設定に戻す］メニュー
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-712a_series/useg/ja/GUID-95847D51-5BAD-4708-BD00-3A8884055367.htm
そうであればダメそうな気もしますが一旦全ての設定を初期値に戻して初期設定から一度やり直してみるのはどうでしょうね。

お礼

ありがとうございました。
無事にコピーができました。
どうしてこのような設定になってしまったのか…次からスマホからの印刷が心配です。

回答No.2

iyonohanamuko

サイズが自動認識されている可能性はありませんか？

たとえば、その写真の上にA4用紙（白紙）をかぶせてコピーしてみてはいかがでしょうか？

お礼

写真の印刷は大分前でしたし、携帯も機種変してしまい…それからの書類のコピーでした。初期設定に戻した所、コピーが出来ました。ご丁寧に色々ありがとうございました。

回答No.1

iyonohanamuko

本体で操作し、完結させるコピーであればプリンター本体の設定を見直すことで解決できるのではないでしょうか？

・プリンター本体
・パソコンのプリンタードライバーの設定
[スタート（左下のWindowsマーク）]-[設定]-[デバイス]-[プリンターとスキャナー]-[管理]-[印刷設定]
・印刷時のプリンター印刷設定
・印刷しようとするアプリのページ設定
これらを今一度一致されているかご確認されてみてはいかがでしょうか？
どのトレイでどのサイズの原稿をどの用紙にコピーしたいのか具体的な補足をいただきますと回答しやすいかもしれませんね。

補足

写真を印刷してからのコピーですが、普通紙に設定するとコピーできず、写真用紙に設定するとコピーできる状態です。用紙サイズは設定もトレイの用紙も同じサイズです。