通話料有料の電話発信禁止の設定を変更したい

質問

本日、携帯端末で　0570-XXX-XXX へ電話を架けようとしたのですが、
「通話料有料の電話発信を禁止する設定になっています。」とのことで、
電話がかけられません。
Android端末で、機種は OPPO A73 の端末です。
電話がかけられるように設定の変更をしたいのですが、
変更の仕方がわかりません。
詳しい方、教えていただけませんでしょうか？　よろしくお願いいたします。

回答No.2

aiyo- · ベストアンサー

Rakuten Linkを使わず、電話アプリでもダメなのでしょうか？

お礼

基本画面には、ピンクの電話マークと、緑の電話マークがあり、ピンクは無料、緑は有料かと思い、グリーンで電話マークを入力するも、表題の文言が表示され、架電不可です。
スマホでの架電は諦めました。
家のＮＴＴ電話にて、用件は済ませました。
少し遠くにはなりますが、購入店に持ち込み変更を依頼します。

回答No.3

noname#251001

楽天モバイルはサポートを無しにしてその分低料金にしています。
サポート電話番号選択も複雑で素人には理解不可能です。
質問内容も一般人には回答不可能です。
サポート番号に掛けまくって自分で理解するしか有りません。
メールでの問い合わせを繰り返せばいつか解答にたどり着けるかもしれません。

お礼

早速にありがとうございました。
スマホでの架電は諦めました。
家のＮＴＴ電話にて、用件は済ませました。
少し遠くにはなりますが、購入店に持ち込み変更を依頼します。

回答No.1

_kappe_

これはAndroidとかOPPOという話とは無関係で、質問者さんが契約している電話会社（ドコモ・au・ソフトバンクモバイル・楽天モバイルなど）の設定だと思われます。電話会社名の補足をお願いします。

お礼

早速にありがとうございました。
電話会社は、楽天モバイルです。
スマホでの架電は諦めました。
少し遠くにはなりますが、購入店に持ち込み変更を依頼します。

補足

楽天モバイルです。