携帯電話での通話ができません

質問

今日、母が携帯電話の機種変更をしたのですが、先ほど電話がかかってきたときに、相手の声が聞こえなかったみたいなんです。

　その後何度か私の携帯からかけてみたのですが、同じように母の携帯では相手の声は聞こえませんでした。

　原因は何なのでしょうか？またどうすれば正常に通話できるようになるのでしょうか？（自分で直せるのでしょうか？）なちなみに機種はドコモのＰ９０３iTVです。

　どなたか教えて下さい。お願いします。

回答No.2

lovein · ベストアンサー

一番最初に確認して欲しいのは受話音量がゼロになっていないかどうか
特に設定を変更した覚えが無いのであれば購入時の状態に戻す
（詳細は両方ともマニュアルに載っています）をやってみて下さい。

それでも駄目なら間違いなく初期不良です。
ドコモショップにて修理を依頼して下さい。

お礼

回答して下さってありがとうございます。

　受話音量は０にはなっていませんでした。他にも色々してみたのですがダメでした・・・
　明日、またドコモに持っていくようです。

　本当にお騒がせしました。ありがとうございました。

回答No.1

Eureka_

初期不良なのでは？

お礼

回答下さってありがとうございます。
　初め２回くらいは普通に通話できていたみたいなのですが、そのような場合でも初期不良ということになりますか？

　なんだか直りそうにないので、明日またドコモに持っていくということです。

　お騒がせしまして申し訳ありませんでした。本当にありおがとうございます。