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Movei studio platinumの起動でエラーが発生し、再インストールもできない場合の対処方法
- Movei studio platinum17.0で起動中、PCがフリーズ状態になりました。再起動後、「Error code:-59」と表示され、さらに「Movei studio platinumの起動時にエラーが発生しました。このソフトウェアを使用するためのライセンスがありません。」と表示され、アプリケーションを使用できない状態になりました。
- Movei studio platinum17.0をアンインストールし、再インストールを試みましたが、インターネット接続が確立されていないというエラーメッセージが表示されます。
- PCのファイアウォールにMovei studio platinum17.0を登録しましたが、問題は解決されませんでした。他に確認すべき点があるかどうかを教えてください。
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「インターネット接続が確立されませんでした。」と表示され認証できない 【MAGIX製品全般】 https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/13129 みたいなのは検索すると出ては来ますね。 PCやルーター側でIPv4、IPv6の設定が不適切になっている?とかも考えましたがどうでしょうね。 あとは一時的に携帯電話のテザリングの環境でPCをインターネットに接続してその認証がクリアできないか?試してみるとかでしょうか…
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- iyonohanamuko
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Windows10のバージョンは何ですか? 21H2以外でしたら21H2までアップデートしてみてはいかがでしょうか? あとは良好な状態の時までシステムの復元でさかのぼってみてはいかがでしょうか?
お礼
ご回答ありがとうございます。 ご回答ありがとうございます 返信が遅くなりすみません。 一度PCを初期状態に戻してから、21H2まで上げたのですが、状況が変わりませんでした
- iyonohanamuko
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OSが不明ですが、 ネットワークリセットをしてみてはいかがでしょうか? https://jp.ext.hp.com/techdevice/windows10sc/18/#:~:text=%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%82%92,%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%97%E3%82%87%E3%81%86%E3%80%82
お礼
ご回答いただきありがとうございます。 ネットワークのリセットを実施しましたが、状況は変わりませんでした 情報がなくてすみませんでした。OSはWindows10です。
お礼
ご回答ありがとうございます 返信が遅くなりすみません。 上記のページを確認してみたのですが、やはり状況が変わりませんでした。