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紙つまりのメッセージが消えません
- インクつまりがしていたため、ふんどし洗浄を行いましたが、紙つまりのメッセージがまだ表示されています。
- お使いのパソコンはWindows10であり、無線LANとUSBケーブルで接続されています。
- 製品名：DCP-968N
- fromJOSE
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
以下ページなどは参考されましたでしょうか？ 電源を切り、内部ローラーの清掃（給紙ローラーや排紙ローラー）や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか？ 内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。 新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。 指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。 制御的な問題であれば、プリンタードライバーを入れ直しで解決かもしれません。 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632 【インクジェット プリンター】ハガキがうまく給紙されません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351/
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n こちらですね。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 紙詰まりに関しては上記を参考にしましょう。 それと紙詰まりとインクの詰まりは直接関係性は無いです。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 インクに関しては上記あたりを参考にしましょう。 >ヘッドクリナー液で、いわゆるふんどし洗浄をしました。 についてはメーカーとしてはそう言う行為は故障の原因にもなるので使用しないように注意しています。
お礼
私も含め、プリンターのハード的な解決を考えて、その対応を試みて解決できませんでしたが、ご指摘いただいたプリンタードライバーの入れ直しで解決しました。ご教示ありがとうございました。本当に助かりました。目からうろこが落ちまくりました。